Kategorie-Archiv: 1&1 Service

Einzelverbindungsnachweis und Rechnungen einsehen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

Einzelverbindungsnachweis einsehen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

Mit der 1&1 Control-Center App könnt ihr nicht nur Details zu eurem Vertrag oder euren Kundendaten einsehen, sondern auch eure Rechnungen und sogar die jeweiligen Einzelverbindungsnachweise anzeigen lassen. Wie genau das geht, erklären wir euch in diesem Beitrag. Voraussetzung ist natürlich, dass ihr die 1&1 Control-Center App bereits heruntergeladen habt. Sollte das nicht der Fall sein, schaut einfach in den jeweiligen App Stores für iOS oder Android oder auf dieser Hilfe-Seite nach. Dort steht die App zum kostenlosen Download bereit. Zum Login benötigt ihr dann eure 1&1 Kundennummer oder euren individuellen Nutzernamen und euer 1&1 Control-Center Passwort.

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Datenverbrauch und mehr überprüfen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

1&1 Control-Center App für Android und iOS mit Hilfe und Support

Vertragsdetails einsehen, Datenverbrauch checken, Roamingeinstellungen vornehmen und vieles mehr, können Kunden mit der der 1&1 Control-Center App. Die Anwendung haben wir in den letzten Monaten für euch erweitert und aktualisiert. Wie die neuen Funktionen aussehen und wie genau die App aufgebaut ist, zeigen wir euch in diesem Beitrag. Kostenlos erhältlich ist das Control-Center im Google PlayStore oder bei iTunes. Nach dem Download könnt ihr euch mit eurer Kundennummer und eurem 1&1 Control-Center Passwort anmelden.

Verbrauch Datenvolumen und Telefonie

Auf der neuen Startseite der App seht ihr direkt euren Verbrauch im laufenden Monat. Bei Mobilfunkverträgen könnt ihr hier beispielsweise euer bisher verbrauchtes Datenvolumen sowie die schon genutzten Telefonminuten und versendeten SMS einsehen. Direkt unterhalb der Verbrauchsdaten seht ihr die gegebenenfalls anfallenden Kosten. Wenn ihr mehr als einen Vertrag bei 1&1 habt, könnt ihr über die Pfeiltasten links und rechts vom aktuellen Verbrauch zwischen den Verträgen navigieren. Angezeigt werden euch alle auf die angegebene Kundennummer laufenden Verträge sowohl für Mobilfunk als auch für DSL.

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1&1 Control-Center App für Android und iOS: mehr Service, Funktionen, Komfort

Einzelverbindungsnachweis einsehen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

Euren aktuellen Datenverbrauch kontrollieren, Rechnungen einsehen oder eine SIM-Karte tauschen: Mit der 1&1 Control-Center App könnt ihr all diese Dinge erledigen. Ab sofort steht die App in einer neuen, verbesserten Version zum Download bereit. Jetzt werden zum Beispiel auch eventuelle Startguthaben transparent und übersichtlich in der App dargestellt und ihr könnt noch detailliertere Vertragsinformationen direkt in der App einsehen. Die auffälligste Veränderung ist aber die neue Startseite. Hier habt ihr übersichtlich alle nötigen Informationen zu euren Verträgen im Blick.

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1&1 überzeugt mit Kundenservice – Diese Optionen haben 1&1 Kunden

Erst vor kurzem holte 1&1 im „Kundenbarometer 2015“ der Ausgabe 07/2015 des Magazins „connect“ die Bestnote mit positivem Image und Service. Bei dieser Befragung fand die Zeitschrift zudem heraus, dass viele Kunden den guten Kundenservice von 1&1 schätzen. Hier schnitt 1&1 unter allen untersuchten Internet-Anbietern am besten ab.

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connect Kundenbarometer 2015: 1&1 holt Bestnote mit positivem Image und Service

connect

In der Ausgabe 07/2015 hat das Magazin „connect“ Internetkunden zu verschiedenen Anbietern befragt. Bei einem Gesamturteil mit einer maximalen Punktzahl von 470 Punkten konnte 1&1 mit 455 Punkten als einziger Anbieter in der Untersuchung das Prädikat „sehr gut“ erreichen. Insbesondere bei Zufriedenheit, Sympathie und Loyalität überzeugt 1&1. Laut der Umfrage „Kundenbarometer 2015“ hat 1&1 zudem beim positiven Image die Nase vorn: „Über 60 Prozent der Kunden sind mit dem Image zufrieden – damit genießt der Internet-Provider das höchste Ansehen bei seiner Klientel“, schreibt connect.

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Einfache Lösung für längeren Surf-Spaß

1&1 Mobilfunk

Der neue Monat hat gerade erst begonnen, euer Highspeed-Volumen ist allerdings jetzt schon fast aufgebraucht? Kein Problem! Denn mit den 1&1 Highspeed-Paketen oder den 1&1 Highspeed-Upgrades könnt ihr euren mobilen Surf-Tarif ganz einfach einmalig oder auch dauerhaft aufwerten. Buchen könnt ihr das zusätzliche Highspeed-Volumen im 1&1 Mobile-Center, das jetzt auch im E-Netz zur Verfügung steht. Hier habt ihr außerdem die Möglichkeit, euer bisher genutztes Highspeed-Volumen einzusehen. Das 1&1 Mobile-Center erreicht ihr über die URL www.1und1.de/mobile-center. Bitte beachtet: Das geht nur über eine aktive 1&1 Mobilfunk-Verbindung – nicht über WLAN. Die Pakete und Upgrades können zu fast allen 1&1 All-Net-Flat, Tablet-Flat und Notebook-Flat Tarifen hinzugebucht werden.

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„Wie kommt die E-Mail auf mein Smartphone?“

E-Mail Postfach einrichten und nutzen 1&1 Mail-App (Android, iOS)

Das iPhone machte den Anfang, der Preissturz mobiler Flatrates sorgte für den Rest: Mobile Nutzung von Telefon und Internet boomt seit einigen Jahren. Seitdem ersetzt das Smartphone bei immer mehr Menschen das Handy – und stellt damit den einen oder anderen vor kleinere oder größere Herausforderungen. Zum Beispiel durch die Frage, wie denn jetzt die liebgewonnene E-Mail-Adresse auf das neuerworbene Smartphone kommt. Denn für die meisten Smartphone-Nutzer steht das Lesen und Schreiben von E-Mails direkt nach dem Telefonieren an zweiter Stelle der wichtigsten Funktionen.

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Neue 1&1 How-to Video Reihe zum Thema „E-Mail-Postfach einrichten und nutzen“

E-Mail Postfach einrichten und nutzen - 1&1 Control-Center und 1&1 Webmailer

Die E-Mail ist nach wie vor unser liebstes Kommunikationsmittel – fast 80% aller Deutschen nutzen sie mittlerweile. Und ihre Beliebtheit steigt und steigt, vor allem im privaten Bereich und im mobilen Einsatz (Quelle: BITKOM). Grund genug für uns, die häufigsten Fragen zur Einrichtung und Bedienung von 1&1 E-Mail-Postfächern zu sammeln – und in How-to Videos zu beantworten. Unser E-Mail-Experte Sascha demonstriert und erklärt hier alles rund um die E-Mail, was man wissen muss.

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Bequeme Lösungen für dauerhaft mehr Highspeed-Volumen

1&1 Mobilfunk

1&1 bietet mit seinen Notebook-, Tablet- und Smartphone-Tarifen für viele Nutzer die passenden Internet-Flatrates im Mobilfunknetz. Manchmal stellt man allerdings fest, dass man doch regelmäßig mehr surft, als vor Vertragsschluss gedacht. Ein Tarifwechsel in einen größeren Tarif ist dann selbstverständlich eine Option. Dieser bringt aber oft auch andere Features wie Auslandspakete oder SMS-Flats mit sich, die nicht immer die eigene Nutzung und den Tarifwunsch widerspiegeln. Hierfür bieten wir jetzt eine besonders bequeme Lösung, die 1&1 Highspeed-Upgrades. Damit lässt sich der eigene mobile Surf-Tarif dauerhaft mit mehr Volumen ausstatten – je nach Tarif sogar mit mehr als durch einen Wechsel in den nächstgrößeren Tarif. Andere Zusatzleistungen müssen nicht mit gebucht werden und am eigenen Haupttarif wird nichts geändert. Für 2,99 Euro im Monat gibt es dauerhaft 500 MB mehr Volumen, für 9,99 Euro im Monat ganze 2.000 MB zusätzliches Volumen.

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Informationen zur DNS-Störung bei 1&1 am 9. Dezember 2014 (Update)

Gegen 22 Uhr haben gestern Abend unbekannte Täter einen DDoS-Angriff auf die DNS-Infrastruktur von 1&1 gestartet. Das Domain-Name-System (DNS) sorgt für die Zuordnung von Internetadressen wie „1und1.de“ zu IP-Adressen. Bei dem Angriff wurden von verteilten Rechnern (einem so genannten Botnetz) mehrere hunderttausend Anfragen pro Sekunde an die DNS-Server von 1&1 geschickt. Durch die Attacke kam es kurzfristig zu Einschränkungen bei einigen Hosting-Diensten (unter anderem Shared Hosting, MyWebsite, Server, E-Mail, Control Center). Unsere Techniker konnten das Ziel des Angriffs identifizieren und haben entsprechende Gegenmaßnahmen eingeleitet.

Update:

Die Störung besteht nicht mehr.

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