1&1 BLOG

Snapchat: 5 versteckte Tipps und Tricks

Vor zwei Jahren war ein kleines gelbes Gespenst kurz davor, die Social Media Landschaft zu revolutionieren. Spiegel Online schrieb damals: „Snapchat ist das neue Facebook, das lustigere Instagram, das jüngere YouTube.“ Bei der re:publica wurde der 15-jährige Joshua Arntzen live zugeschaltet, um den Erwachsenen zu erklären, warum sich junge Menschen Nachrichten zusenden, die nach spätestens 10 Sekunden wieder verschwinden. Nur wenige Monate später (im August 2016) hat sich Instagram von den Funktionen der plötzlich so populären Anwendung „inspirieren lassen“ und den langsamen Untergang von Snapchat eingeläutet – oder doch nicht?

re:publica 2017 – LOVE OUT LOUD

In dieser Woche fand in Berlin mit der re:publica 2017 eine der weltweit größten Konferenzen zum Thema digitale Gesellschaft statt. Gleichzeitig ergänzte die MEDIA CONVENTION Berlin das Programm mit aktuellen medienrelevanten Themen. Fast 10.000 Besucher waren auch dieses Jahr wieder mit dabei und diskutierten unter dem Motto „LOVE OUT LOUD” zum einen über Fakenews, Bots und Hass, forderten zum anderen aber parallel dazu mehr Liebe und Menschlichkeit im Netz. Auch wir waren in diesem Jahr auf der re:publica und möchten Ihnen in diesem Beitrag unsere Highlight-Vorträge zeigen.

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Kategorie: NetzkulturTag: Berlin | Media Convention 2017 | Netzkultur | re:publica 2017 | Social Media

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Chatbots: Fluch oder Segen?

In der Diskussion um künstliche Intelligenz nehmen Chatbots eine wichtige Rolle ein. Wir haben uns schon mit konkreten Einsatzfeldern und der Erstellung dieser Computerassistenten beschäftigt. Ergänzend dazu geht es in unseren nachfolgenden Fragen um die strategische Seite der Integration von Chatbots und die Expertensicht auf das Phänomen.

Mit Influencern arbeiten: fünf Tipps für mehr Reichweite durch Markenbotschafter

Vor kurzem haben wir Ihnen gezeigt, wie positive Kundenbewertungen als Marketing-Instrument genutzt werden können. Daneben gibt es weitere Möglichkeiten, die eigene Marke in der Öffentlichkeit zu stärken. Dazu können zum Beispiel Markenbotschafter (häufig auch „Influencer“ genannt) beitragen und gleichzeitig dabei helfen, Prozesse, Services und Produkte zu verbessern. Einen Influencer als Promoter der eigenen Marke einzusetzen, ähnelt einem Prominenten als Markenbotschafter – wenn auch auf einer niedrigeren Ebene und mit einem authentischeren, persönlicheren Ton. Wie können Sie also den perfekten Influencer für Ihre Produkte finden? Hier haben wir die wichtigsten Tipps für Sie zusammengefasst.

Digitalisierungs-Checkliste für KMU und Unternehmer

Die Digitalisierung zählt zu den am häufigsten verwendeten Schlagwörtern des Jahres 2017 und steht zweifellos für einen Trend, der sich mit Sicherheit fortsetzen wird. Die Frage ist daher, was es zu beachten gilt, bevor Sie mit Ihrem Business den digitalen Kurs einschlagen. Wir haben für Sie eine übersichtliche Checkliste zusammengestellt, damit Sie und Ihr Unternehmen auf die nächste Welle der digitalen Transformation vorbereitet sind.

Do´s und Dont´s für ein erfolgreiches Social Media Marketing – Teil 2: Timing und Community

Im ersten Teil unserer Blogserie haben wir Ihnen gezeigt, welche Inhalte sich zum Veröffentlichen in sozialen Netzwerken eignen und wie Sie diese am besten aufbereiten. Teil zwei beschäftigt sich damit, zu welchen Zeiten Beiträge erfolgreich von der Community angenommen werden und wie Sie professionell mit Ihren Fans und Followern umgehen.

Das kleine ABC der Social-Media-Begriffe

„Der Post wurde von meiner Community gestern 25-mal geshared und drei neue Fans hat meine Page jetzt auch.“ Haben Sie nur Bahnhof verstanden? Kein Problem – nicht jeder ist bereits ein Social-Media-Profi.  In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die wichtigsten Begriffe rund um die bekanntesten sozialen Netzwerke Facebook, Instagram und Twitter vor und erklären, welche Bezeichnung auf welchem Kanal genutzt wird.

Die Seite

Bei Facebook ist es die Page oder Seite, bei Twitter und Instagram das Profil. All diese Begriffe bezeichnen die eigene Seite, die Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen in dem jeweiligen Netzwerk eingerichtet haben. Hier veröffentlichen Sie Ihre Beiträge  und interagieren mit  Ihrer Community.

Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden!

Die Vernetzung mit Ihren Kunden beginnt bereits in Ihrem Geschäft. Mit persönlichen Gesprächen, Giveaways, Flyern oder ähnlichen Offline-Marketing-Maßnahmen können Sie Ihre Website bekannt machen. Kleine Aufmerksamkeiten tragen dazu bei, dass Ihre Kunden Ihre Geschäftsseite auf Facebook „liken“, ihre Webseite besuchen, ihren Newsletter abonnieren oder eine positive Bewertung auf Yelp hinterlassen. So können aus Kunden Fans und Follower werden.

Unsere neuen Social Media Guidelines

Vor fünf Jahren haben wir hier im Blog die ersten Social Media Guidelines von 1&1 vorgestellt. Dabei ging es uns darum, unseren Mitarbeitern Richtlinien für die Kommunikation in sozialen Medien an die Hand zu geben. Seitdem hat sich in unserem Unternehmen einiges in Sachen Social Media getan. War anfangs ein Team innerhalb der PR-Abteilung für die Kommunikation auf Twitter, Facebook & Co. verantwortlich, so haben wir diese Aufgaben inzwischen auf viele Schultern verteilt. Heute hat fast jeder Internet-Nutzer mehrere Social-Media-Apps auf seinem Smartphone, und in fünf Jahren haben viele neue Plattformen das Licht der digitalen Welt erblickt. Aus diesem Anlass haben wir seit Anfang des Jahres unsere Social Media Guidelines mit einem großen Team überarbeitet und vergangene Woche im Unternehmen vorgestellt.

Umfrage zu Social Media bei 1&1: Jetzt teilnehmen!

Auf unseren 1&1 Social Media Kanälen stellen wir euch regelmäßig neue Produkte vor, beantworten eure Fragen und zeigen euch, was es Neues bei uns im Unternehmen gibt. Nun wollen BWL-Studenten der Hochschule Heilbronn am Campus Künzelsau herausfinden, wie unsere Social Media Kanäle bei unseren Kunden ankommen und welche Verbesserungsvorschläge es seitens unserer Fans und Follower gibt. Dazu haben die Studenten in Zusammenarbeit mit 1&1 eine Umfrage erstellt, die ihr hier erreichen könnt. Wir würden uns freuen, wenn ihr euch ein paar Minuten Zeit nehmt, um die Fragen zu beantworten. Damit helft ihr uns, unsere Informationsangebote weiter zu verbessern und unterstützt die Studenten bei ihrer Forschung.