1&1 BLOG

Unsere neuen Social Media Guidelines

Vor fünf Jahren haben wir hier im Blog die ersten Social Media Guidelines von 1&1 vorgestellt. Dabei ging es uns darum, unseren Mitarbeitern Richtlinien für die Kommunikation in sozialen Medien an die Hand zu geben. Seitdem hat sich in unserem Unternehmen einiges in Sachen Social Media getan. War anfangs ein Team innerhalb der PR-Abteilung für die Kommunikation auf Twitter, Facebook & Co. verantwortlich, so haben wir diese Aufgaben inzwischen auf viele Schultern verteilt. Heute hat fast jeder Internet-Nutzer mehrere Social-Media-Apps auf seinem Smartphone, und in fünf Jahren haben viele neue Plattformen das Licht der digitalen Welt erblickt. Aus diesem Anlass haben wir seit Anfang des Jahres unsere Social Media Guidelines mit einem großen Team überarbeitet und vergangene Woche im Unternehmen vorgestellt.

Schreiben fürs Internet (Teil 2)

Ganz gleich, für welche Zielgruppe Sie schreiben: Es gibt ein paar allgemeine  Tipps für einen guten Schreibstil, die Sie beachten sollten:

1. Formulieren Sie noch kürzer und prägnanter als Sie es für etwa für eine gedruckte Informationsbroschüre täten.
2. Verwenden Sie aktive Verben: Es wird nichts getan, Sie tun etwas.
3. Gebrauchen Sie allgemeinverständliches Deutsch. Zu viele Superlative oder werbliche Hervorhebungen schrecken die meisten Leser eher ab, da solche Formulierungen nicht mehr objektiv und neutral wirken.
4. Für jede neue Idee im Text setzen Sie einen neuen Absatz.
5. Je kürzer der Satz, umso besser lesbarer ist er. Verschachtelungen mit Komma und Gedankenstrich verwirren meist – besonders beim Lesen am Bildschirm.
6. Setzen Sie nur wenige Links im Text. Zu viele Verlinkungen lenken den Leser ab. Ein Link sollte bereits Auskunft darüber geben, welche Informationen er bietet: „Klicken Sie hier!“ ist nicht besonders aussagekräftig. Aber: „Die umfangreiche Preisliste steht online zur Verfügung“ sagt dem Besucher schon, was sich dahinter verbirgt.
7. Vorsicht, wenn mehrere Autoren an einem Text arbeiten. Dann entstehen womöglich auch unterschiedliche Schreibstile. Der Schreibstil eines Textes sollte – aus Gründen der Glaubwürdigkeit – so homogen wie möglich erscheinen. Machen Sie sich also in einem solchen Fall Gedanken über Stil-Richtlinien und bestimmen Sie einen „Textchef“, der den gesamten Artikel zum Schluss noch einmal gründlich durchliest und eventuell Formulierungen ändert.

 

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