1&1 BLOG

1&1 gratuliert: Alles Gute zum Geburtstag, Smiley!

Heute vor 30 Jahren – am 19. September 1982 – wurde er von dem US-amerikanischen Professor Scott E. Fahlman an der Carnegie Mellon Universität in Pittsburgh (USA) erfunden: der Smiley, der auf der Seite liegt – das erste Emoticon :-). Bestehend aus ASCII-Zeichen ist es seitdem überall in Online-Diskussionen, E-Mails und Chats zu finden.

Bevor Fahlman den Smiley erfand, war es immer wieder zu Missverständnissen gekommen, weil bei Diskussionen im damals noch jungen Internet der ein oder andere Gesprächsteilnehmer sein Gegenüber zu ernst genommen hatte.

Kein Support im Forum von Chip Online

Im Dezember hatten wir an dieser Stelle darüber berichtet, dass uns das Forum von Chip Online „für immer” ausgeschlossen hat. Seit November beteiligt sich das Social Media Team von 1&1 an der Diskussion in zahlreichen Foren und versucht, Kunden von 1&1, die ein Problem haben, schnell und unbürokratisch zu helfen. Nutzer des Chip Online Forums müssen darauf leider weiterhin verzichten.

Chip.de Forum: Zugang gesperrt

… und schwer ist der Beruf!

Über die Widrigkeiten, als Unternehmen Social-Media-Kommunikation zu betreiben

Seit einiger Zeit bewegen auch wir bei 1&1 uns im „Web 2.0”. Mit einem eigenen Team in der Pressestelle – hallo da draußen, ja wir sind alle echt 😉 – agieren und reagieren wir in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken. Wenn wir auf Kritik an unserem Unternehmen stoßen, gehen wir dem nach – wozu es in aller Regel nötig ist, direkten Kontakt mit dem Poster aufzunehmen.