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Do´s und Dont´s für ein erfolgreiches Social Media Marketing – Teil 2: Timing und Community

Im ersten Teil unserer Blogserie haben wir Ihnen gezeigt, welche Inhalte sich zum Veröffentlichen in sozialen Netzwerken eignen und wie Sie diese am besten aufbereiten. Teil zwei beschäftigt sich damit, zu welchen Zeiten Beiträge erfolgreich von der Community angenommen werden und wie Sie professionell mit Ihren Fans und Followern umgehen.

Do´s und Dont´s für ein erfolgreiches Social Media Marketing – Teil 1: Inhalte und Schreibstil

Gehören Sie auch zu den 50 % der deutschen Internetnutzer, die mehrmals pro Woche soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter aufsuchen? Die Zahl zeigt, dass Social Media inzwischen aus dem Alltag der meisten Menschen nicht mehr wegzudenken ist. Diese Beliebtheit machen sich viele große Unternehmen zu Nutze, indem sie eine eigene Markenseite betreiben und so im ständigen Kontakt und Austausch mit ihren „Fans“ oder „Followern“ stehen.

Aber auch für kleinere Geschäfte und Unternehmen lohnt sich die Präsenz in sozialen Netzwerken. Aktuelle Angebote, neue Produkte oder auch interessante Events lassen sich mit nur wenigen Klicks veröffentlichen und so in der eigenen Community verbreiten. Leider kann bei dem Versuch, so die eigene Marke zu stärken, auch einiges schief gehen. In dieser Blogreihe geben wir Ihnen deshalb wertvolle Tipps, wie Sie die beliebtesten sozialen Netzwerke Twitter und Facebook erfolgreich für das eigene Unternehmen nutzen.

Das kleine ABC der Social-Media-Begriffe

„Der Post wurde von meiner Community gestern 25-mal geshared und drei neue Fans hat meine Page jetzt auch.“ Haben Sie nur Bahnhof verstanden? Kein Problem – nicht jeder ist bereits ein Social-Media-Profi.  In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die wichtigsten Begriffe rund um die bekanntesten sozialen Netzwerke Facebook, Instagram und Twitter vor und erklären, welche Bezeichnung auf welchem Kanal genutzt wird.

Die Seite

Bei Facebook ist es die Page oder Seite, bei Twitter und Instagram das Profil. All diese Begriffe bezeichnen die eigene Seite, die Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen in dem jeweiligen Netzwerk eingerichtet haben. Hier veröffentlichen Sie Ihre Beiträge  und interagieren mit  Ihrer Community.

Vom Zuschauer zum Teilnehmer: Facebook Live macht’s möglich

Normale Videos posten? Das ist längst Schnee von gestern – Mobiles Livestreaming heißt der neue Trend. Twitter hat das bereits erkannt und die App Periscope gekauft. Nun zieht auch Facebook nach.

Mit Hilfe von Facebook Live könnt ihr Videos in Echtzeit von eurem Smartphone auf Facebook teilen. Anfangs waren Live-Streams auf Facebook nur für berühmte Personen verfügbar, doch seit Anfang April kann jedermann diese Funktion nutzen.

Schaust du noch oder twitterst du schon – warum Social TV?

Gibt es ihn noch? Den gewöhnlichen Fernsehzuschauer, der sich einfach auf dem Sofa liegend vom TV- Programm berieseln lässt ohne irgendetwas währenddessen zu tun? Medienwissenschaftler und Kenner der Branche sind der Auffassung, dass die meisten Fernsehzuschauer nicht nur auf einen Bildschirm schauen. Während der Fernseher läuft wird auf Online Shopping-Portalen konsumiert, werden die Inhalte der Sendungen auf Facebook, Twitter und Co diskutiert oder online nach Hintergrundinformationen gesucht. Wir sind diesem Trend näher auf den Grund gegangen und haben uns natürlich auch angeschaut, was während der Oscar-Nacht auf Twitter und Instagram gepostet wurde.

Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden!

Die Vernetzung mit Ihren Kunden beginnt bereits in Ihrem Geschäft. Mit persönlichen Gesprächen, Giveaways, Flyern oder ähnlichen Offline-Marketing-Maßnahmen können Sie Ihre Website bekannt machen. Kleine Aufmerksamkeiten tragen dazu bei, dass Ihre Kunden Ihre Geschäftsseite auf Facebook „liken“, ihre Webseite besuchen, ihren Newsletter abonnieren oder eine positive Bewertung auf Yelp hinterlassen. So können aus Kunden Fans und Follower werden.

1&1 überzeugt mit Kundenservice – Diese Optionen haben 1&1 Kunden

Erst vor kurzem holte 1&1 im „Kundenbarometer 2015“ der Ausgabe 07/2015 des Magazins „connect“ die Bestnote mit positivem Image und Service. Bei dieser Befragung fand die Zeitschrift zudem heraus, dass viele Kunden den guten Kundenservice von 1&1 schätzen. Hier schnitt 1&1 unter allen untersuchten Internet-Anbietern am besten ab.

Auswandern? Aber nicht ohne Website!

Nach einer Reise ins Land der Kängurus und Koalas stand für Antoine aus Frankreich fest – hier will er bleiben. Um in Australien Fuß zu fassen, verband der passionierte Surfer das Angenehme mit dem Nützlichen und eröffnete sein eigenes Hotel für Sport- und Naturfreunde. Wie seine Website den Traum vom Auswandern möglich machte, zeigen wir im Video.

Wir stellen unsere internationalen Kunden in einer Serie vor. Hier zeigen wir, wie Gabriele aus Italien mit der Website zu seinem Schoko-Kebab erfolgreich wurde.

Alle Infos zu 1&1 MyWebsite gibt es auf der Produktseite.

Bild: 1&1

Wie unsere Daten langsam zur Waffe gegen uns selbst werden

Im Jahr 2014 begann der „normale“ Internetnutzer zu hinterfragen, wie das Internet genau arbeitet und welche Auswirkungen es auf unser Leben hat. Bereits vor 30 Jahren, im Jahr 1984, zeichnete Schriftsteller George Orwell in seinem Roman „1984“ seine Vision über eine massive Staatskontrolle und Datennetzwerke, die uns rund um die Uhr kontrollieren und überwachen.

Dottwerk: Mit Auto- und Website-Tuning zum Erfolg

Ob er an Autos, Motorrädern oder seiner eigenen Website schraubt – für Alexander Dott steht Individualität im Vordergrund. Der Technikermeister hat mehr als 15 Jahre Erfahrung im KFZ-Bereich gesammelt und dabei nur auf ein Ziel hingearbeitet. „Mein Hobby hatte ich schon längst zum Beruf gemacht, aber ich wollte immer selbstständig sein. Denn das Individualisieren von Fahrzeugen ist meine Leidenschaft, mein Lifestyle.“ Mitte des Jahres hat er dann das Ein-Mann-Unternehmen Dottwerk ins Leben gerufen.