Tag Archive für 1&1 Prinzip

Service und Qualität für 1&1 Kunden

Ein guter Kundenservice ist uns wichtig – wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Dafür stehen wir Ihnen gerne als Ansprechpartner zur Verfügung und helfen Ihnen bei Fragen und Problemen weiter. Mit dem 1&1 Prinzip geben wir Ihnen fünf Qualitätsversprechen, damit Sie als Kunde optimal unsere Produkte nutzen können.

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Kundenservice bei 1&1: Das ist uns wichtig

1&1 Service

Stellen Sie sich vor, Sie führen Ihre Partnerin oder Ihren Partner in ein teures Restaurant aus. In dieser Preisklasse erwarten Sie nicht nur, dass das Essen unheimlich lecker schmeckt – es soll Sie überraschen und begeistern. Abgerundet wird der Abend aber erst, wenn der Kellner sehr freundlich ist und Ihnen im Idealfall jeden Wunsch von den Augen abliest. Auch wenn an diesem Abend eine Kleinigkeit passiert, die nicht so ideal ist, kommt es immer noch darauf an, wie souverän der Kellner damit umgeht und Sie weiterhin betreut. Diese Restaurant-Situation hat auf dem ersten Blick nicht viel mit einem guten Kundenservice bei 1&1 zu tun, aber bei genauem Betrachten gibt es einige Gemeinsamkeiten.

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Der TV-Spot zum 1&1 Prinzip – Impressionen von den Dreharbeiten

Unser neuer TV-Spot zum 1&1 Prinzip feierte am ersten Weihnachtsfeiertag 2011 seine Premiere. Zentrales Element ist unsere Webseite 1und1.de, die von fleißigen Helfern mit viel Einsatz nach und nach zusammengebaut wird.

Schauplatz der Dreharbeiten war das Studio Berlin. Nach viertägiger Vorbereitung inklusive Aufbau und Einweisung fiel am 9. November die erste Klappe im größten Studio der Hauptstadt. Vier Tage und zahlreiche Takes später waren alle Szenen im Kasten.

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Kategorie: 1&1 Intern
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Hier geht's ums Prinzip – unser Versprechen an Sie

 

Das 1&1 PrinzipUnsere Qualitätsoffensive für mehr Kundenzufriedenheit geht weiter.  Nach vielen bereits durchgeführten Verbesserungen möchte ich Ihnen heute das neue 1&1 Prinzip vorstellen. Künftig können Sie noch bequemer, schneller und einfacher Ihre 1&1 Produkte nutzen.

Doch was genau ist das 1&1 Prinzip? Hier sind unsere fünf neuen Leistungsversprechen:

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Kategorie: 1&1 Service
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