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Alles im Blick mit dem 1&1 Control-Center

Sie möchten schnell und einfach Informationen zu Ihrem DSL- oder Mobilfunkvertrag einsehen und das bequem von überall? Kein Problem mit dem 1&1 Control-Center, Ihrem persönlichen Kundenbereich. Hier können Sie Ihre 1&1 Verträge selbst verwalten und beispielsweise Rechnungen, Einzelverbindungsnachweise oder Laufzeiten einsehen. Das 1&1 Control-Center hat aber noch mehr Vorteile zu bieten, die wir Ihnen im Folgenden kurz vorstellen.

50x gewinnen – einfach ins 1&1 Control-Center einloggen

Wenn Sie als Mobilfunk- oder DSL-Kunde Ihre Rechnung, Ihre Einzelverbindungsnachweise oder die Laufzeit Ihrer Verträge einsehen oder bearbeiten möchten, können Sie all das im 1&1 Control-Center selbst tun. Mit Ihrer Hilfe und Ihrem Feedback haben wir unser Control-Center im Web und in der App in der Vergangenheit stetig weiterentwickelt und möchten uns mit einem Gewinnspiel dafür bei Ihnen bedanken. Wir haben 50 Preise für Sie zusammengestellt, die Sie ganz einfach gewinnen können. Alle Details gibt’s im Beitrag.

Abbuchung fehlgeschlagen? Schauen Sie in’s 1&1 Control-Center

Es kommt schon mal vor, dass wir einen Rechnungsbetrag nicht abbuchen konnten. Oftmals liegt das daran, dass sich die Bankdaten geändert haben. Dann ist es notwendig, dass Sie den Bankeinzug erneut bei uns beauftragen. Wie Sie dabei vorgehen, zeigen wir Ihnen in einem Video im 1&1 Hilfe-Center. Im 1&1 Control-Center können Sie Ihre Kontodaten direkt überprüfen und entsprechend anpassen. Außerdem können Sie im 1&1 Control-Center Ihre Rechnungen sowie auch offene Rechnungsbeträge einsehen.

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PIN & PUK vergessen – Was nun?

Drei Mal die PIN (Personal Identification Number) falsch eingegeben und schon ist die SIM-Karte gesperrt. Um die Karte wieder zu entsperren braucht man jetzt den PUK (Personal Unblocking Key). Doch was tun, wenn Sie sowohl Ihre PIN als auch Ihren PUK vergessen bzw. verlegt haben? In diesem Beitrag erklären wir es Ihnen.

Das 1&1 Control-Center – im neuen Design

Unsere langjährigen Kunden erinnern sich bestimmt noch an unser altes 1&1 Control-Center : Die Funktionen und das Design waren veraltet und viel konnten Sie damit nicht machen. Doch das hat sich seit 2014 schrittweise verändert. Ein Entwicklerteam hat seitdem kontinuierlich an der Neugestaltung des 1&1 Control-Centers gearbeitet. Mehr dazu können Sie im folgenden Beitrag lesen.

Einzelverbindungsnachweis im 1&1 Control-Center aktivieren lohnt sich

Sie möchten wissen, wie viel Datenvolumen Sie im Monat verbrauchen oder wie lange Sie mit wem telefoniert haben? Dann aktivieren Sie den Einzelverbindungsnachweis im 1&1 Control-Center. Hier werden Ihnen alle Informationen zu Ihren Gesprächen und alle Datenverbindungen angezeigt. Im Dezember hat sich das für einige unserer Kunden ganz besonders gelohnt. Warum? Das zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag.

Finde den Fehler

Ärgert ihr euch auch, wenn das Handy nicht so funktioniert, wie es sollte? Eben! Dabei könnt ihr viele Smartphone-Probleme schnell und einfach selbst beheben. Wie leicht das ist, erfahrt ihr ab sofort in unseren beiden neuen How-To-Videos. Hier zeigt euch unser 1&1 Smartphone-Experte Markus, wie ihr euer Handy wieder zum Laufen bringt.

Das 1&1 Control-Center wartet auf euch!

Ihr möchtet wissen, wie viele Minuten ihr in diesem Monat schon telefoniert habt oder wie viel Surfvolumen noch übrig ist? Loggt euch einfach von eurem Computer aus ins 1&1 Control-Center ein. Hier könnt ihr viele Dinge rund um euren Vertrag und euer Produkt selbst erledigen, zum Beispiel eure Rechnungen und die Vertragslaufzeit einsehen oder Roaming-Einstellungen vornehmen. Natürlich bietet euch das Tool einen praktischen Schnellzugriff für wichtige Funktionen, beispielsweise zur Durchführung eines Tarifwechsels. Falls ihr Mal nicht weiterkommt, steht euch eine blaue Hilfe & Kontakt-Lupe zur Verfügung. Dort könnt ihr nach Themen suchen und findet Hilfe-Vorschläge von uns.

1&1 Control-Center App für Android und iOS: mehr Service, Funktionen, Komfort

Euren aktuellen Datenverbrauch kontrollieren, Rechnungen einsehen oder eine SIM-Karte tauschen: Mit der 1&1 Control-Center App könnt ihr all diese Dinge erledigen. Ab sofort steht die App in einer neuen, verbesserten Version zum Download bereit. Jetzt werden zum Beispiel auch eventuelle Startguthaben transparent und übersichtlich in der App dargestellt und ihr könnt noch detailliertere Vertragsinformationen direkt in der App einsehen. Die auffälligste Veränderung ist aber die neue Startseite. Hier habt ihr übersichtlich alle nötigen Informationen zu euren Verträgen im Blick.

Online- Services bei 1&1

Bei 1&1 gibt es nicht nur Online-Produkte, sondern auch jede Menge Online-Service. Das bedeutet, dass ihr nicht bei jeder Frage die Hotline anrufen müsst, sondern dass ihr die Antworten auf viele Fragen ganz einfach online findet. Und dass ihr eure Produktmöglichkeiten gleich selbst online einrichten und nutzen könnt. Ganz egal, an welchem Tag, zu welcher Uhrzeit und an welchem Ort. Alles, was ihr dazu braucht, ist das Internet.

Eure Möglichkeiten und die Plattformen, über die ihr sie nutzen könnt, stellt euch unsere Kollegin Julia in unserem neusten Video vor: Vom 1&1 Control-Center, eurer persönlichen „Produktzentrale“ im Web, über das 1&1 Hilfe-Center mit vielen Schritt-für-Schritt-Anleitungen bis zu den Social Communities bei Facebook und Twitter. Schaut doch mal rein! Wir freuen uns auf euer Feedback!