1&1 Austausch-Service: Rundumschutz für Smartphones

Ob neue, wertvolle Smartphone-Flaggschiffe, wie zum Beispiel das das Samsung Galaxy Note9, oder ein schickes Mittelklasse-Smartphone, wie das Huawei P20 lite: Egal was dem neuen 1&1 Smartphone auch passiert, mit dem 1&1 Austausch-Service können 1&1 Kunden am nächsten Tag sofort wieder telefonieren und surfen – und zwar mit dem gleichen Smartphone-Modell wie zuvor bei gleichzeitiger Verlängerung der Vertragslaufzeit auf wieder 24 Monate. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht verfügbar sein, erhalten Kunden umgehend ein gleichwertiges Smartphone.

Laut einer Umfrage von Statista zählt der Displaybruch beim Smartphone mit 60 Prozent zu den häufigsten Schäden. Die Hälfte der Befragten hatte außerdem schon einmal einen Akku-Ausfall. 18 Prozent gaben an, dass ihr Smartphone durch einen Wasserschaden beschädigt wurde. Als ständiger Begleiter ist unser Handy täglich unzähligen Gefahren ausgesetzt. Um auch dann noch wie gewohnt surfen und telefonieren zu können, wenn das Smartphone durch einen Unfall oder technischen Defekt beschädigt wurde, ist es wichtig schnell und problemlos einen gleichwertigen Ersatz zu bekommen.

Der neue 1&1 Austausch-Service

Mit dem neuen 1&1 Austausch-Service bietet 1&1 jetzt einen Rundumschutz: Im Schadensfall erhalten 1&1 Kunden innerhalb von 24 Stunden ein neues Handy  – und zwar in der gleichen Modellvariante. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht verfügbar sein, erhalten Kunden umgehend ein gleichwertiges Smartphone. Dieser Premium-Service ist ab sofort bei Vertragsabschluss in allen 1&1 All-Net-Flat-Tarifen mit Smartphone inklusive bei gleichzeitiger Verlängerung Ihrer Vertragslaufzeit auf wieder 24 Monate.

Über die übliche Gerätegarantie hinaus greift der 1&1 Austausch-Service auch bei selbstverschuldeten Schäden, wie zum Beispiel bei Wasserschäden oder einem Displaybruch. Dieser Rundumschutz ist während der gesamten Mindestlaufzeit gültig.

Für 1&1 Kunden ist diese Leistung inklusive, sofern nicht bereits ein selbstverschuldeter Schaden innerhalb der vergangenen 12 Monate gemeldet wurde. Mit dem Austausch des Gerätes beträgt die neue Vertragslaufzeit des 1&1 All-Net-Flat-Tarifs 24 Monate.

Für Kunden, die ihren Vertrag nicht verlängern möchten, besteht immer die Möglichkeit einer Reparatur des Smartphones. Für die Reparaturdauer erhalten 1&1 Kunden ein Leihgerät – ohne Versandkosten und Gebühren. Innerhalb der Gerätegarantie erfolgt die Reparatur kostenlos, bei selbstverschuldeten Schäden wird eine Reparaturpauschale erhoben.

Kategorie: Produkte
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