Wegfall der EU-Roaming Gebühren: Die wichtigsten Infos für 1&1 Kunden

Eine gute Nachricht für alle 1&1 Kunden, die ins europäische Ausland verreisen: Zum 15.06.2017 sind die Roaming-Gebühren innerhalb des EU-Auslands weggefallen. Sie können Ihren 1&1 Mobilfunktarif nun innerhalb der EU (+Island / Liechtenstein / Norwegen) zu den gleichen Konditionen nutzen wie zu Hause in Deutschland. Was das für Sie bedeutet und was Sie beachten müssen, haben wir Ihnen in diesem Beitrag für Sie zusammengefasst.

Telefon-, SMS-, Daten-Flatrates und Freieinheiten

Beinhaltet Ihr Tarif eine Flatrate für Telefonie, können Sie diese nun auch im EU-Ausland ohne zusätzliche Roaming-Gebühren nutzen. Ebenso können Sie Ihr Highspeed-Datenvolumen nutzen wie innerhalb Deutschlands. Diese können Sie ebenfalls ab sofort zu Inlandskonditionen innerhalb der EU nutzen. Darüber hinaus sind innerhalb der EU Weiterleitungen auf die Mailbox zu Inlandskonditionen möglich.

Gültigkeitsländer

Der Wegfall der EU-Roaming Gebühren gilt für alle Länder der EU sowie Island, Liechtenstein und Norwegen. Sie finden eine aktuelle Liste der Gültigkeitsländer im 1&1 Hilfe-Center.

Einstellungen an Ihrem Smartphone und Tablet

Nachdem Sie in eines dieser Länder eingereist sind, erhalten Sie von uns eine SMS mit den entsprechenden Informationen. Sie müssen dann nichts weiter unternehmen, und können Ihre Leistung wie im Inland nutzen.

Telefonate innerhalb der EU

Möchten Sie Telefonate aus dem EU-Ausland in eines der Gültigkeitsländer (z.B. Deutschland) durchführen, dann gelten die Inlandskonditionen Ihres Vertrags. Bitte beachten Sie, dass Verbindungen von Deutschland ins EU-Ausland nicht Teil der EU-Roaming-Regulierung sind und weiterhin nach der Mobilfunk-Preisliste abgerechnet werden.

Telefonate außerhalb der EU

Befinden Sie sich außerhalb der EU oder möchten eine Verbindung aus Deutschland ins Ausland aufbauen, werden diese Anrufe weiterhin entsprechend der Mobilfunk-Preisliste abgerechnet. Bei Aufenthalten im Ausland haben Sie alternativ die Möglichkeit, ein Auslands-Paket zu Ihrem Tarif hinzuzubuchen. Unberührt bleiben auch Verbindungen zu Sonderrufnummern und Premium-Diensten.

Fair-Use-Policy bei dauerhaftem Auslandsaufenthalt

Sie können Ihren Tarif im EU-Ausland für gelegentliche Aufenthalte, im Urlaub, sowie an Wochenenden ohne zusätzliche Kosten nutzen. Auch wenn Sie in Grenznähe wohnen und im EU-Ausland arbeiten, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Wenn Sie sich dauerhaft im Ausland aufhalten, kann weiterhin eine separate Berechnung erfolgen. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine Informationen, bevor eine separate Berechnung vorgenommen wird. Weitere Informationen finden Sie in der Leistungsbeschreibung ihres Tarifs im 1&1 Control Center.

Schiffsreisen

Informieren Sie sich vor Ihrer Reise mit einem Schiff bei Ihrem Reiseunternehmen beziehungsweise Ihrer Reederei über die möglichen Kosten. Informationen hierzu finden Sie unter: Hohe Roaming-Kosten auf Kreuzfahrtschiffen vermeiden.

Kategorie: Produkte
4 Kommentare4

Dein Kommentar

(Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Vertrag haben oder eine Störung melden möchten, helfen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter gerne im 1&1 Kundenforum weiter)


  1. 30. Juli 2017 um 21:25 | von Alexandra Knödler

    Wir sind gerade auf dem weg nach Kroatien, kann ich da auch alles nutzen wie zu Hause? ?? Und mein Sohn auch !???
    Nicht das tausende von Kosten auf uns zukommen …

    Danke im voraus für info

    LG A. Knödler

    1. 31. Juli 2017 um 14:46 | von Salomé Weber

      Hallo Frau Knödler,

      da Kroatien Mit­glied der Euro­päischen Union (EU) ist, gelten auch hier die Regu­lierungen der EU-Roaming-Ver­ordnung.
      Beinhaltet Ihr Tarif eine Flatrate für Telefonie, können Sie diese nun auch im EU-Ausland ohne zusätzliche Roaming-Gebühren nutzen. Ebenso können Sie Ihr Highspeed-Datenvolumen nutzen wie innerhalb Deutschlands.
      Nachdem Sie in Kroatien eingereist sind, erhalten Sie von uns eine SMS mit den entsprechenden Informationen. Sie müssen dann nichts weiter unternehmen.

      Viel Spaß im Urlaub und viele Grüße
      Salomé, 1&1

  2. 7. August 2017 um 18:01 | von Florindo Gallace

    „Beinhaltet Ihr Tarif eine Flatrate für Telefonie” ? Was wenn man keine Flatrate hatt ?
    sondern andere Verträge wie „300 Frei-Minuten und 2-GB Datenvolumen”
    Muss mann dann Roaming Gebühren zahlen?
    Ist leider nicht wirklich ersichtlich,

    Auf eine Antwort würde ich mich sehr freuen
    Flori

    1. 9. August 2017 um 10:00 | von Salomé Weber

      Hallo Herr Gallace,

      möchten Sie im EU-Ausland im Internet surfen oder Telefonate in eines der Gültigkeitsländer (z.B. Deutschland) durchführen, dann gelten die Inlandskonditionen Ihres Vertrags.
      Bitte beachten Sie allerdings, dass Verbindungen von Deutschland ins EU-Ausland nicht Teil der EU-Roaming-Regulierung sind und weiterhin nach der Mobilfunk-Preisliste abgerechnet werden.

      Viele Grüße
      Salomé, 1&1