Titelseite der 1&1 DSL Schnellstart-AnleitungCubeTubeIn regelmäßigen Abständen befragen wir unsere Kunden zu verschiedenen Themen, um unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern. Im Oktober ging es um die Einrichtung des DSL-Anschlusses - und über die Ergebnisse haben wir uns sehr gefreut. Die Umfrage unter 1.076 Neukunden hat gezeigt, dass es sehr einfach ist, den 1&1 DSL-Anschluss mit Internet und Telefon einzurichten.

80 Prozent der befragten Kunden fanden es leicht den Anschluss einzurichten. 1&1 Surf & Phone Box WLAN oder 1&1 HomeServer mit dem Strom verbinden, DSL-Kabel und LAN-Kabel einstecken, Start-Code eingeben. Schnell noch das Telefon anschließen und schon kann gesurft und telefoniert werden. Dafür brauchen dreiviertel der Kunden höchstens 15 Minuten.

Mit der Schnellstart-Anleitung kann man auch ohne technische Kenntnisse schnell seinen 1&1 DSL-Anschluss einzurichten. Die aufklappbare Anleitung im DIN A5-Format liegt ganz oben im Paket mit dem HomeServer oder der Surf & Phone Box WLAN. Die Anleitung ist so kompakt, dass sie sich während der Geräteinstallation überall bequem ablegen lässt, egal ob man gerade vor der Telefondose hockt oder am Tisch sitzt. Das ist einfach gut, finden 86% der befragten Kunden.

Sehr zufrieden sind die Teilnehmer der Umfrage auch mit der inhaltlichen Gestaltung der Schnellstart-Anleitung. Große Abbildungen zeigen genau wie man in vier Schritten den Anschluss samt Telefonen einrichtet. Verständliche Texte erläutern das Abgebildete noch zusätzlich. Kein teurer Techniker ist nötig, um den Anschluss von 1&1 einzurichten.1&1 DSL Schnellstart
Wichtig ist nur, dass der Bereitstellungstermin erreicht und damit auch die Leitung freigeschaltet ist.

Wer dann seinen Anschluss fertig eingerichtet hat, findet im DSL-Handbuch weitere Anleitungen für die Installation zusätzlicher Geräte. Damit lässt sich der 1&1 Anschluss dann auch ganz leicht erweitern.

Alle Anleitungen zu 1&1-Produkten stehen hier zum Download bereit.