Kategorie-Archiv: 1&1 Service

Unsere 1&1 Kundenservice-Mitarbeiter stellen sich vor

Denise Kleis ist Leiterin für Kundenkommunikation bei 1&1 und stellt auf unserem Blog regelmäßig Kundenservice-Mitarbeiter vor. Sandy  ist beruflich in den sozialen Netzwerken unterwegs und betreibt einen etwas anderen Kundenservice. Wie das genau aussieht, lesen Sie hier.

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Kategorie: 1&1 Service
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Unsere 1&1 Kundenservice-Mitarbeiter stellen sich vor

Wer sind eigentlich die Menschen, die rund um die Uhr für Sie da sind und Ihre Anfragen beantworten? Denise Kleis ist Leiterin für Kundenkommunikation bei 1&1 und wirft einen Blick hinter die Kulissen: Sie fragt unsere Kundenservice-Mitarbeiter, wie ihre tägliche Arbeit aussieht und welche Erlebnisse Ihnen besonders in Erinnerung bleiben.

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Kategorie: 1&1 Intern | 1&1 Service | Unternehmen
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Unsere 1&1 Kundenservice-Mitarbeiter stellen sich vor

Denise Kleis ist Leiterin für Kundenkommunikation bei 1&1 und stellt auf unserem Blog regelmäßig Kundenservice-Mitarbeiter vor. Heute ist Steffen Fries an der Reihe, der mit seinem Team eine wichtige Brückenfunktion zwischen unserem Service und Vermittlern von 1&1 Produkten einnimmt. Wie seine und die Arbeit von 1&1 Vermittlern aussieht, können Sie hier lesen.

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Kategorie: 1&1 Intern | 1&1 Service | Unternehmen
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1&1 Digital Guide: Der Online-Ratgeber für Erfolg im Internet

1&1 Digital Guide: Ratgeber rund um Erfolg im Internet (c) 1&1

Was ist eigentlich Suchmaschinenoptimierung? Wie schützt man seine Website vor Malware? Und welche Webdesign Trends gibt es 2016? Diese und weitere Fragen beschäftigen Webseitenbetreiber und Interessierte täglich. Mit dem neuen 1&1 Digital Guide liefert Deutschlands führender Webhoster jetzt detaillierte Antworten rund um Erfolg im Internet. Dabei richtet sich das kostenlose Online-Fachmagazin mit leicht verständlichem Basis- und Aufbauwissen sowohl an Einsteiger und Fortgeschrittene als auch an IT-Profis auf der ganzen Welt.

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Kategorie: 1&1 Service | Netzwelt
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Das 1&1 Control-Center wartet auf euch!

1und1 Control-Center App

Ihr möchtet wissen, wie viele Minuten ihr in diesem Monat schon telefoniert habt oder wie viel Surfvolumen noch übrig ist? Loggt euch einfach von eurem Computer aus ins 1&1 Control-Center ein. Hier könnt ihr viele Dinge rund um euren Vertrag und euer Produkt selbst erledigen, zum Beispiel eure Rechnungen und die Vertragslaufzeit einsehen oder Roaming-Einstellungen vornehmen. Natürlich bietet euch das Tool einen praktischen Schnellzugriff für wichtige Funktionen, beispielsweise zur Durchführung eines Tarifwechsels. Falls ihr Mal nicht weiterkommt, steht euch eine blaue Hilfe & Kontakt-Lupe zur Verfügung. Dort könnt ihr nach Themen suchen und findet Hilfe-Vorschläge von uns.

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Kategorie: 1&1 Service
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Lieferung verpasst? Nicht mit den 1&1 Premiumversand-Services

1&1 Logistiktzentrum ermöglicht Premiumversand

Hat der Postbote mal wieder vergebens mit einer heiß ersehnten Lieferung an eurer Tür geklingelt, ohne euch anzutreffen? Das ist ärgerlich, wenn man sehnsüchtig auf sein neues Smartphone wartet und dann der Lieferung hinterherlaufen muss. Mit den 1&1 Premiumversand-Services kann euch das nicht mehr passieren: Die verbesserten Versand-Optionen von 1&1 ermöglichen es euch jetzt für den gleichen Preis nicht mehr nur den Tag der Zustellung, sondern auch ein Zeitfenster auszuwählen, in dem das Smartphone geliefert werden soll. Für die Auswahl der Zeit werden keine Extrakosten fällig.

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Kategorie: 1&1 Service | Produkte
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Hotline-Test von CHIP: Doppelter Testsieg für 1&1

1&1 sichert sich den Doppelsieg im großen CHIP Hotline-Test

Zweimal Platz 1 für 1&1 – das ist das Ergebnis eines Service-Hotline-Tests des Computermagazins CHIP. Sowohl in den Kategorie „Mobilfunkanbieter“ als auch im Bereich „Festnetz & Internet“ konnte sich 1&1 den Spitzenplatz sichern. CHIP hat die Kundenservice-Hotlines großer Dienstleister aus insgesamt zwölf Branchen getestet.

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Kategorie: 1&1 Service
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Hilfe suchen und bekommen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

1&1 Control-Center App für Android und iOS mit Hilfe und Support

Die 1&1 Control-Center App bietet euch auf eurem Smartphone oder Tablet bequemen Zugriff auf eure 1&1 Daten und viele Einstellungen rund um eure DSL- oder Mobilfunkverträge. Dabei ist es egal, ob ihr mit einem Android-Smartphone oder Tablet unterwegs seid oder ob ihr ein iPhone oder iPad mit Apples iOS benutzt. Damit ihr in der App immer genau die Funktion findet, die ihr sucht, haben wir vielfältige Hilfe und Support Möglichkeiten für euch eingebaut:

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Kategorie: 1&1 Service | Mobil Surfen | Zuhause surfen
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Einzelverbindungsnachweis und Rechnungen einsehen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

Einzelverbindungsnachweis einsehen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

Mit der 1&1 Control-Center App könnt ihr nicht nur Details zu eurem Vertrag oder euren Kundendaten einsehen, sondern auch eure Rechnungen und sogar die jeweiligen Einzelverbindungsnachweise anzeigen lassen. Wie genau das geht, erklären wir euch in diesem Beitrag. Voraussetzung ist natürlich, dass ihr die 1&1 Control-Center App bereits heruntergeladen habt. Sollte das nicht der Fall sein, schaut einfach in den jeweiligen App Stores für iOS oder Android oder auf dieser Hilfe-Seite nach. Dort steht die App zum kostenlosen Download bereit. Zum Login benötigt ihr dann eure 1&1 Kundennummer oder euren individuellen Nutzernamen und euer 1&1 Control-Center Passwort.

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Kategorie: 1&1 Service | Mobil Surfen | Zuhause surfen
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