Tag Archiv für 'Support'

Maßgeschneiderte Betreuung für professionelle Internetdienstleister – Das 1&1 HostingPartner Programm

Sie realisieren professionelle und anspruchsvolle Lösungen im Bereich Hosting? Sie benötigen noch einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft -die Umsetzung des Projektes- konzentrieren können? Dann sollten Sie sich einmal das neue 1&1 HostingPartner Programm anschauen. Damit Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben, hier [...]

E-Mail-Kongress 2011: Kundendialog in Zeiten der digitalen Kommunikation

Die Kommunikation per E-Mail wird immer wichtiger und nimmt stetig zu, sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich. 2010 wurden über 10 Billionen E-Mails weltweit verschickt, Spam-Mails nicht mitgerechnet. Wie kann man die wachsende E-Mail-Kommunikation professionell und sinnvoll strukturieren? Diese und viele weitere Fragen rund um die digitale Kommunikation stellten sich die Teilnehmer des [...]

Stellungnahme zum WISO-Beitrag “Stichprobe: Wie nervig sind Hotlines”

Unter der Überschrift “Stichprobe: Wie nervig sind Hotlines” hat das ZDF in seinem Verbrauchermagazin WISO gestern unter anderem auch über 1&1 berichtet. Leider hat die Redaktion unsere dazu abgegebene schriftliche Stellungnahme von nicht bzw. so stark verkürzt wiedergegeben, dass die eigentlichen Vorgänge nicht mehr ersichtlich sind.

Kostenlose Hotline für alle 1&1 Kunden

Ab sofort sind alle 1&1 Hotlines über geografische Rufnummern erreichbar. Unter 0721 – 9600 können sich nun auch Hosting-Kunden 7 Tage die Woche rund um die Uhr an den telefonischen Support wenden. Bereits zum Jahresbeginn 2010 haben wir die Service-Rufnummern für DSL-Kunden auf diese kundenfreundliche Lösung umgestellt, die Support-Rufnummern aus dem Mobile-Bereich sowie Bestellhotlines folgten. [...]

1&1 Kundenforum geht an den Start

Schon häufig wurden wir angesprochen, ob es nicht möglich wäre, ein eigenes 1&1-Supportforum zu eröffnen. Wir freuen uns, diesen Wunsch nun erfüllen zu können: Heute geht das neue 1&1 Kundenforum an den Start. Über die neue Plattform können sich 1&1-Kunden jetzt mit anderen Anwendern austauschen oder sich gegenseitig mit Ideen helfen. Zudem wird das Forum [...]

Vielen Dank für Ihre Anregungen

Wir wollen, dass Sie – unsere Kunden – noch zufriedener mit 1&1 sind. Deshalb haben wir schon im Januar die ersten Verbesserungen umgesetzt. Zur Erinnerung hier noch einmal die Neuerungen: Unsere Hotline ist für alle Kunden kostenfrei erreichbar, die aus dem 1&1 Fest- oder Mobilfunknetz anrufen. Unter der neuen Rufnummer 0721/9600 ist der 1&1 Support [...]