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Chatbots: Was, Warum und Wie? – Teil 1

Was sind Chatbots? Was bedeuten sie für Unternehmen?

Ihre Social-Media-Marketing-Strategie steht: Ihre Feeds sind über Twitter, Facebook und auch sonst alle wichtigen Social-Media-Kanäle aktiv. Und schon verändern sich wieder die sozialen Medien, und die Art und Weise wie die Nutzer darüber interagieren. Denn sie lösen sich zunehmend von Social-Media-Newsfeeds und verbringen mehr und mehr Zeit in privaten Chat-Räumen auf Kommunikations-Anwendungen wie Facebook Messenger, Skype, Slack und WhatsApp.

Bis vor kurzem wurden Unternehmen und Einzelhändler aus diesen privaten Räumen ausgeschlossen und es wurde immer schwieriger, diese potenziellen Kunden zu erreichen. Mittlerweile gibt es allerdings eine neue Technologie, die innerhalb der Messenger-Apps funktioniert – Chatbots. Aber was sind Chatbots und viel wichtiger: Welche Bedeutung haben sie für Ihr Unternehmen?

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Kategorie: Netzwelt
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Einer für alle − der 1&1 MultiMessenger

Der 1&1 MultiMessengerFür alle kommunikativen Internet-Nutzer, die mehrere Communities, Chat-Dienste und E-Mail-Konten gleichzeitig nutzen und denen das munter blinkende Fenster-Wirrwarr auf dem Computer-Bildschirm zu unübersichtlich ist, gibt es eine Lösung: den 1&1 MultiMessenger.

Der 1&1 MultiMessenger integriert alle diese Anwendungen in einem Programm. Bestehende E-Mail-Postfächer – nicht nur von 1&1, GMX oder WEB.DE − können mit einem Klick gesammelt abgerufen werden. Das ständige Ein- und Ausloggen bei sozialen Netzwerken wie Facebook, StudiVZ oder WKW entfällt, da die aktuellen Neuigkeiten im MultiMessenger direkt angezeigt werden. Die Integration von Messenger-Diensten wie ICQ, MSN oder anderen Jabber-Messengern sichert zudem grenzenlose Unterhaltung mit allen Freunden per Text-, Sprach- oder Video-Chat. Die neuste Erweiterung des Tools ist der eBay-Infodienst, der in Echtzeit über den Stand der aktuellen Auktionen informiert und beim Mitbieten hilft.

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Kategorie: Produkte
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