Naja, eigentlich bin ich eine Woche zu spät dran. Denn am 15. November 2009 hat das neue Social-Media-Team bei 1&1, angesiedelt in der PR-Abteilung seine Arbeit aufgenommen. Zeit also für einen kurzen Rückblick auf die letzten zwölf – spannenden – Monate. Für uns alle war das ziemliches Neuland. Dass die Pressestelle damit beauftragt wurde, eine [...]
Marcell D’Avis, Leiter Kundenzufriedenheit, ist nun seit einigen Monaten als Gesicht für die Kundenservice-Offensive bei 1&1 bekannt. Doch auch in anderen Branchen findet das Thema Kundenzufriedenheit immer mehr Anklang in Unternehmen. Aus diesem Grund lud der Ostdeutsche Sparkassenverband Marcell D’Avis zu ihrer Frühjahrstagung 2010 ein, um einen Vortrag zu halten. Thema der diesjährigen Tagung: „Servicequalität [...]
Seit dem 1. Juli läuft der neue Spot mit Marcell D’Avis im Fernsehen. Vorgestellt wird das 1&1 SmartPad, der neue Tablet-PC im Taschenbuchformat, den man zu den neuen DSL-Tarifen buchen kann. Der Spot dazu wurde aber bereits im März gedreht. Das 26-köpfige Drehteam der Berliner Filmproduktion Big Fish sowie Regisseur und Oscar-Preisträger Pepe Danquart, die [...]
Am vergangenen Samstag präsentierte das „c’t magazin TV” das Ergebnis seiner Recherche vom 5. Mai in Montabaur. Die Glosse thematisiert das neue DSL-Angebot von 1&1 ohne Mindestvertragslaufzeit und, wie bei allen DSL-Tarifen von 1&1, mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist.
Das Hessische Fernsehen aus Kassel hatte, wie hier im Blog berichtet, am Mittwoch eine Schauspielerin mit Kameramann nach Montabaur geschickt, um kritische Fragen zum aktuellen 1&1 Werbespot zu stellen. Die Fragen sind inzwischen der 1&1 Pressestelle per E-Mail zugesandt worden, und sie sollen natürlich nicht unbeantwortet bleiben.
17,98 Euro monatlich zahlen die Deutschen für qualitativ hochwertige Fernsehbeiträge und guten Journalismus auf den zahlreichen öffentlich-rechtlichen Kanälen. Die Pressestelle von 1&1 durfte sich heute persönlich davon überzeugen, mit wie viel Inbrunst und Hingabe dieses Geld für eine objektive und fundierte Berichterstattung eingesetzt wird. Unangekündigt erschien heute ein Team des Hessischen Rundfunks vor unserer Zentrale [...]
