Am vergangenen Samstag präsentierte das „c’t magazin TV” das Ergebnis seiner Recherche vom 5. Mai in Montabaur. Die Glosse thematisiert das neue DSL-Angebot von 1&1 ohne Mindestvertragslaufzeit und, wie bei allen DSL-Tarifen von 1&1, mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist.
Das Hessische Fernsehen aus Kassel hatte, wie hier im Blog berichtet, am Mittwoch eine Schauspielerin mit Kameramann nach Montabaur geschickt, um kritische Fragen zum aktuellen 1&1 Werbespot zu stellen. Die Fragen sind inzwischen der 1&1 Pressestelle per E-Mail zugesandt worden, und sie sollen natürlich nicht unbeantwortet bleiben.
DSL ohne Mindestlaufzeit Als Leiter Kundenzufriedenheit erreichen mich und mein Team neben regulären Supportanfragen täglich viele E-Mails mit Anregungen und Wünschen unserer Kunden. Wir greifen die Kritikpunkte gerne auf, um unsere Produkte und Prozesse für Sie weiter zu verbessern. Wir sind bereit, zusammen mit Ihnen neue Wege zu gehen. Die Abschaffung der Mindestlaufzeit war einer [...]
Im Dezember hatten wir an dieser Stelle darüber berichtet, dass uns das Forum von Chip Online “für immer” ausgeschlossen hat. Seit November beteiligt sich das Social Media Team von 1&1 an der Diskussion in zahlreichen Foren und versucht, Kunden von 1&1, die ein Problem haben, schnell und unbürokratisch zu helfen. Nutzer des Chip Online Forums [...]
