Tag Archive für Kundendialog

Kunden-Workshop: Wie wird der 1&1 Dynamic Cloud Server genutzt?

Der 1&1 Kunden-Workshop in KarlsruheWas machen unsere Kunden mit dem 1&1 Dynamic Cloud Server? Um diese Frage ging es vergangene Woche in einem Workshop, zu dem wir sieben Kunden nach Karlsruhe eingeladen hatten. Zusammen mit den verantwortlichen 1&1 Produktmanagern wurden Erfahrungen ausgetauscht, Nutzungsmöglichkeiten besprochen und Verbesserungsvorschläge diskutiert. Als Highlight stand außerdem eine Führung durch unser Rechenzentrum in der Brauerstraße auf dem Programm. Das Ziel des Workshops beschreibt Jörg Heese, Leiter des Server-Produktmanagements bei 1&1, so: “Wir wollen erfahren, wie die aktuelle Customer Experience ist. Also wie sehen, nutzen und empfinden die Kunden das Produkt? Und wir wollen verstehen, ob unsere Ideen in die richtige Richtung gehen.”

mehr lesen
Kategorie: Server & Hosting
2 Kommentare

E-Mail-Kongress 2011: Kundendialog in Zeiten der digitalen Kommunikation

Die Kommunikation per E-Mail wird immer wichtiger und nimmt stetig zu, sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich. 2010 wurden über 10 Billionen E-Mails weltweit verschickt, Spam-Mails nicht mitgerechnet. Wie kann man die wachsende E-Mail-Kommunikation professionell und sinnvoll strukturieren? Diese und viele weitere Fragen rund um die digitale Kommunikation stellten sich die Teilnehmer des 6. Kongresses für E-Mail-Management und schriftlichen Kundendialog, der vergangene Woche in Köln stattfand. Der Kongress gliederte sich in zehn spannende Vorträge, eine Podiumsdiskussion und ein Seminar.

mehr lesen
Kategorie: 1&1 Intern
5 Kommentare