Tag Archive für Hilfe

Hilfe suchen und bekommen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

1&1 Control-Center App für Android und iOS mit Hilfe und Support

Die 1&1 Control-Center App bietet euch auf eurem Smartphone oder Tablet bequemen Zugriff auf eure 1&1 Daten und viele Einstellungen rund um eure DSL- oder Mobilfunkverträge. Dabei ist es egal, ob ihr mit einem Android-Smartphone oder Tablet unterwegs seid oder ob ihr ein iPhone oder iPad mit Apples iOS benutzt. Damit ihr in der App immer genau die Funktion findet, die ihr sucht, haben wir vielfältige Hilfe und Support Möglichkeiten für euch eingebaut:

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Kategorie: 1&1 Service | Mobil Surfen | Zuhause surfen
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PIN & PUK vergessen – Was nun?

Smartphone PIN-Eingabe

Diese Situation kennt fast jeder: Man schaltet mal sein Smartphone aus – oder der Akku ist leer – und sobald man es wieder einschaltet, wird man zur Eingabe der PIN (Personal Identification Number) aufgefordert. Gibt man seine PIN dreimal falsch ein, verlangt das Smartphone einen PUK (Personal Unblocking Key). Das kann schnell passieren, denn jeden Tag brauchen wir zu unserer eigenen Sicherheit unzählige PIN-Codes und Passwörter, die man schnell mal durcheinander bringt. Doch das ist kein Grund zur Sorge, denn es ist gar nicht schwer, den PUK herauszufinden. Die folgenden Bilder zeigen euch, wo ihr die wichtigen Daten zu eurer 1&1 SIM-Karte finden könnt.

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Kategorie: Mobil Surfen
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Wir hören unseren Kunden zu: Online-Anleitungen bei 1&1

Anleitungen und Handbücher im 1&1 Hilfe-CenterJeder 1&1 Kunde bekommt mit seinem bestellten Produkt auch eine Anleitung geliefert. Schnell, einfach und bequem online kommen – das sind die Ansprüche, die wir an unsere gedruckten Anleitungen stellen. Rufen Kunden mit speziellen Fragen an, werden diese Anfragen gesammelt und an die Abteilung Technische Dokumentation weitergegeben. Die Technischen Redakteure erstellen eine Online-Anleitung, welche die Antworten auf diese Anfragen liefert. Diese Anleitungen sind jederzeit im 1&1 Hilfe-Center abrufbar.

Neben Lösungen zu konkreten Fragen bieten die Online-Anleitungen auch Tipps zum Umgang mit dem eigenen Smartphone oder Tablet-Computer, um z. B. die Akkulaufzeit zu verlängern.

Das 1&1 Hilfe-Center rufen Sie über die Adresse http://hilfe-center.1und1.de auf. Dort werden unter „Dokumente > Handbücher & Anleitungen“ alle gedruckten und die reinen Online-Anleitungen als PDFs bereitgestellt. Diese Seite wird ständig aktualisiert.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden bestmöglich zu helfen. Hierbei können auch Sie uns unterstützen. Teilen Sie uns mit, was wir an unseren Anleitungen verbessern sollen.

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Kategorie: 1&1 Service
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Stiftung United Internet for UNICEF bittet um Spenden für Haiti

Die schweren Erdbeben auf Haiti betreffen laut Schätzungen der Vereinten Nationen etwa zwei Millionen Menschen. Das ärmste Land in der westlichen Welt ist mit dem Ausmaß der Katastrophe überfordert. Viele Familien sind seit dem Erdbeben Stärke 7,2 auf der Richterskala obdachlos und suchen verzweifelt ihre Angehörigen.

Fast die Hälfte der Betroffenen sind Kinder und Jugendliche, die in extremer Armut leben und dringend Hilfe benötigen. UNICEF warnt angesichts der chaotischen Zustände vor dem Ausbruch von Epidemien und Hunger. Viele Kinder sind verzweifelt und stehen unter Schock.

Die Stiftung United Internet for UNICEF wurde gegründet, um notleidenden Kindern zu helfen.

Wir bitten Sie dringend, die Nothilfe in Haiti mit einer Spende zu untersützen.

UNICEF startet eine große Hilfsaktion und beliefert die Region mit überlebenswichtigen Hilfsgütern. Besonders wichtig sind Materialien zur Trinkwasseraufbereitung und für die medizinische Notversorgung der Kinder und Jugendlichen. Weiterhin sollen Kinderzentren eingerichtet werden, um die häufig vollkommen verstörten Jungen und Mädchen zu betreuen.

So können Sie helfen:

  • 45 Euro = 30 Kanister sauberes Trinkwasser für die Familien
  • 58,50 Euro = 150 Päckchen nahrhafte Erdnusspaste
  • 230 Euro = eine Notapotheke mit Schmerzmitteln und Verbandszeug

Nähere Informationen finden Sie hier.

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Kategorie: 1&1 Intern
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