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Apps nach Wunsch mit dem 1&1 Cloud App Center – Customer Relationship Management

Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung hat sich mittlerweile eine Vielzahl von Kanälen etabliert, über die Sie als Betreiber eines Unternehmens mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden in Kontakt treten können und sollten. Ob beispielsweise soziale Netzwerke, E-Mail, Telefon-und Online-Kundensupport, Self-Service-Portale, Live-Chats oder Apps auf dem Smartphone – sie alle sind wertvolle Schnittstellen zum Kunden. Um die systematische Planung und Pflege dieses komplexen Beziehungsgeflechts mit dem Kunden kümmert sich das Customer Relationship Management (CRM).

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Kategorie: Server & Hosting
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