Tag Archive für Control-Center

1&1 Control-Center (Hosting): Die neue Übersichtlichkeit

Kunden von 1&1 MyWebsite, Webhosting, Server, E-Mail, Domains, Online Shops und Online Marketing finden sich jetzt noch besser in ihrem Kundenportal zurecht. Das 1&1 Control-Center wartet mit einer neuen Navigation auf, die den Zugang zu allen Produkt- und Vertragsdaten erleichtert.

Durch direktes Kunden-Feedback wissen wir, wie wichtig die Auffindbarkeit von bestimmten Funktionen und die allgemeine Orientierung im Kundenportal ist. Aus diesem Grund bietet das 1&1 Control-Center jetzt eine neue, übersichtlichere Gestaltung.

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1&1 überzeugt mit Kundenservice – Diese Optionen haben 1&1 Kunden

Erst vor kurzem holte 1&1 im „Kundenbarometer 2015“ der Ausgabe 07/2015 des Magazins „connect“ die Bestnote mit positivem Image und Service. Bei dieser Befragung fand die Zeitschrift zudem heraus, dass viele Kunden den guten Kundenservice von 1&1 schätzen. Hier schnitt 1&1 unter allen untersuchten Internet-Anbietern am besten ab.

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Kategorie: 1&1 Service | Unternehmen
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Bessere Orientierung mit der neuen Navigationsleiste im 1&1 Control Center

Unsere Webhosting-Pakete enthalten eine große Anzahl an Funktionen. Daher war es bisher nicht immer ganz einfach, die Orientierung zu behalten. Einen besseren Überblick bietet jetzt eine neue Navigationsleiste in Ihrem 1&1 Control Center (zunächst nur für Hosting-Kunden).

In dieser Leiste finden Sie als ersten Navigationspunkt ganz links die Startseite („Home“), die einen Überblick über die wichtigsten Inhalte Ihres 1&1 Pakets gibt. Daneben sind alle Produktbereiche des gewählten Pakets aufgelistet. Die Paketanzeige oder -auswahl und Ihre Kundendaten sind nun auch in der Navigationsleiste integriert, so dass Sie diese immer im Blickfeld haben.

Auf diese Weise können Sie nun viel komfortabler zwischen den einzelnen Produktbereichen wechseln und behalten besser den Überblick. Wie finden Sie unsere neue Navigationsleiste? Was können wir noch verbessern? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

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Kategorie: Produkte | Server & Hosting
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Mit der 1&1 Control-Center App alles im Blick

Ihr seid gerade unterwegs, surft mit eurem Smartphone und möchtet wissen, wie viel Highspeed-Volumen ihr verbraucht habt? Ihr liegt gerade gemütlich auf der Couch, habt lange telefoniert und wollt eure Gesprächsminuten checken?

Mit der neuen 1&1 Control-Center App für Android-Smartphones habt ihr jederzeit den vollen Überblick über eure 1&1 Verträge. Ihr könnt bequem vom Smartphone aus eure letzten Rechnungen und euren Datentraffic einsehen. Die App liefert euch eine detaillierte Ansicht eurer Rechnungen und eurer Einzelverbindungsnachweise der letzten Monate.

Nach dem Download und Aufruf der App müsst ihr euch mit eurer 1&1 Kundennummer und eurem Passwort im 1&1 Control-Center anmelden. Auf eurem persönlichen Home Screen findet ihr eine Übersicht all eurer Verträge mit der jeweiligen Vertragsnummer und (falls vorhanden) der Telefonnummer.

Durch einen Klick auf den jeweiligen Vertrag gelangt ihr zur Verbrauchsübersicht. Dort werden eure Daten seit der letzten Rechnung gruppiert und aufgerechnet dargestellt. Ihr könnt euch so über den Datenverbrauch eurer 1&1 Internet-Flat informieren und damit euer Surfverhalten im Auge behalten.

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Kategorie: Mobil Surfen | Produkte
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Ihr 1&1 Control-Center wird nun noch übersichtlicher

Wie können wir es besser machen? Und wie sollten wir das 1&1 Control Center verändern, um Ihnen die Bedienung und die Verwaltung Ihrer Webhosting-Tarife noch einfacher zu machen? Das wollten wir in zahlreichen Umfragen von Ihnen wissen und haben nun die ersten Verbesserungen im 1&1 Control Center für Sie umgesetzt.

Hauptaugenmerk haben wir dabei auf die Startseite und den E-Mail Verwaltungsbereich gelegt. So können Sie beispielsweise Ihre E-Mails nun noch einfacher verwalten und mit wenigen Klicks Änderungen vornehmen. Ihre Tarifoptionen und zusätzlichen Angebote haben wir außerdem noch übersichtlichter für Sie gestaltet. Wichtige Mitteilungen zu Ihrem Vertrag werden Ihnen nun direkt auf der Startseite angezeigt. Unter http://login.1und1.de können Sie sich direkt von den Verbesserungen in Ihrem persönlichen Control-Center überzeugen.

In der nächsten Zeit stehen noch weitere Verbesserungen im  Bereich der Navigation auf unserem Plan, um Ihnen noch mehr Komfort und Überblick in der Webhosting Welt zu bieten. Wie gefallen Ihnen unsere Neuerungen, was sollten wir Ihrer Meinung nach verändern? Wir freuen uns auf Ihr Feedback zu unserem 1&1 Control-Center und auf weitere Verbesserungsvorschläge.

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Kategorie: Server & Hosting
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DSL-Umzug leicht gemacht

Nicht nur die Einrichtung eines DSL-Anschlusses ist bei 1&1 kinderleicht. Auch wenn unsere Kunden umziehen, sind die notwendigen Schritte für die Mitnahme des DSL-Anschlusses in wenigen Minuten erledigt. Die 1&1 Internet AG bietet ihren Kunden die Möglichkeit, den Umzug ihres DSL-Anschlusses direkt im Control-Center zu beauftragen.

DSL-Umzug im Control-Center beauftragen

Das 1&1 Control-Center ist das persönliche Administrationsmenü, das jedem Kunden zur Verfügung steht und über das verschiedene Self-Care-Möglichkeiten angeboten werden. So können hier beispielsweise auch spielend leicht Telefonnummern und E-Mail-Adressen angelegt sowie Support-Anfragen gestellt werden.

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Kategorie: Zuhause surfen
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