Tag Archive für Chip

CHIP Hotline-Test: 1&1 räumt ab!

Die Service-Hotline für 1&1 Mobilfunk-Neukunden hat im großen Hotline-Test des Magazins CHIP den ersten Platz erzielt und 15 Mitbewerber hinter sich gelassen. Mit über 9.000 Testanrufen hat CHIP den Service der Anbieter in den Kategorien Erreichbarkeit, Wartezeit, Service und Transparenz bewertet.

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1&1 erhält höchste Zustimmung bei Leserumfrage und wird Anbieter des Jahres 2016

chip

Wie denken die Nutzer wirklich über ihren Internetanbieter? In der vergangenen Woche hat das Magazin „CHIP” über 1800 zufällig ausgewählte Leser nach ihrer Meinung gefragt. Dabei wurden Fragen aus den sechs Kategorien: Gesamtzufriedenheit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Tarifgestaltung, Service, Verbindungsqualität sowie Verbindungsgeschwindigkeit gestellt. Im Ergebnis konnte 1&1 die größte Zustimmung gewinnen: Insgesamt gab es in fünf der sechs Kategorien den ersten Platz.

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Der große CHIP Hotline-Test: 1&1 ist zweifacher Testsieger

chip hotlinetest

Der Anruf bei einer Service-Hotline ist ein häufig gewählter Weg bei Problemen jeglicher Art. Doch wie gut sind deutsche Hotlines wirklich? Wie gut ist die Erreichbarkeit, müssen Wartezeiten oder Kosten in Kauf genommen werden und gerät man immer an einen kompetenten Ansprechpartner? Genau das wollte CHIP im Hotline-Test herausfinden. 1&1 konnte sich in den Kategorien „Festnetz und Internet“ sowie „Mobilfunkanbieter“ den Sieg sichern.

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Kein Support im Forum von Chip Online

Im Dezember hatten wir an dieser Stelle darüber berichtet, dass uns das Forum von Chip Online „für immer” ausgeschlossen hat. Seit November beteiligt sich das Social Media Team von 1&1 an der Diskussion in zahlreichen Foren und versucht, Kunden von 1&1, die ein Problem haben, schnell und unbürokratisch zu helfen. Nutzer des Chip Online Forums müssen darauf leider weiterhin verzichten.

Chip.de Forum: Zugang gesperrt

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Kategorie: 1&1 Intern
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