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Chatbots für Unternehmen: So entwickeln Sie Ihre individuelle Anwendung

So erstellen Sie Ihren individuellen Chatbot ohne Programmierkenntnisse. Bild: 1&1 / Shutterstock

Chatbots liegen voll im Trend. Im Handel könnten sie sich 2017 gar als Schlüsseltechnologie etablieren. Folglich sind Sie als Unternehmen, wenn Sie schon jetzt auf Chatbots setzen, Ihrer Konkurrenz einen großen Schritt voraus. Kürzlich haben wir Ihnen vorgestellt, was Chatbots sind und welche Vorteile sie Unternehmen bieten. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, welche Funktion Ihr Bot haben könnte und wie Sie Ihren Chatbot erstellen und einbinden können.

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Kategorie: Netzkultur | Tipps
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Chatbots: Was, Warum und Wie? – Teil 1

Was sind Chatbots? Was bedeuten sie für Unternehmen?

Ihre Social-Media-Marketing-Strategie steht: Ihre Feeds sind über Twitter, Facebook und auch sonst alle wichtigen Social-Media-Kanäle aktiv. Und schon verändern sich wieder die sozialen Medien, und die Art und Weise wie die Nutzer darüber interagieren. Denn sie lösen sich zunehmend von Social-Media-Newsfeeds und verbringen mehr und mehr Zeit in privaten Chat-Räumen auf Kommunikations-Anwendungen wie Facebook Messenger, Skype, Slack und WhatsApp.

Bis vor kurzem wurden Unternehmen und Einzelhändler aus diesen privaten Räumen ausgeschlossen und es wurde immer schwieriger, diese potenziellen Kunden zu erreichen. Mittlerweile gibt es allerdings eine neue Technologie, die innerhalb der Messenger-Apps funktioniert – Chatbots. Aber was sind Chatbots und viel wichtiger: Welche Bedeutung haben sie für Ihr Unternehmen?

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Kategorie: Netzwelt
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