Tag Archive für 1&1 Service

Kundenservice bei 1&1: Das ist uns wichtig

1&1 Service

Stellen Sie sich vor, Sie führen Ihre Partnerin oder Ihren Partner in ein teures Restaurant aus. In dieser Preisklasse erwarten Sie nicht nur, dass das Essen unheimlich lecker schmeckt – es soll Sie überraschen und begeistern. Abgerundet wird der Abend aber erst, wenn der Kellner sehr freundlich ist und Ihnen im Idealfall jeden Wunsch von den Augen abliest. Auch wenn an diesem Abend eine Kleinigkeit passiert, die nicht so ideal ist, kommt es immer noch darauf an, wie souverän der Kellner damit umgeht und Sie weiterhin betreut. Diese Restaurant-Situation hat auf dem ersten Blick nicht viel mit einem guten Kundenservice bei 1&1 zu tun, aber bei genauem Betrachten gibt es einige Gemeinsamkeiten.

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Das 1&1 Control-Center – im neuen Design

1und1 Control-Center App

Unsere langjährigen Kunden erinnern sich bestimmt noch an unser altes 1&1 Control-Center : Die Funktionen und das Design waren veraltet und viel konnten Sie damit nicht machen. Doch das hat sich seit 2014 schrittweise verändert. Ein Entwicklerteam hat seitdem kontinuierlich an der Neugestaltung des 1&1 Control-Centers gearbeitet. Mehr dazu können Sie im folgenden Beitrag lesen.

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Kategorie: 1&1 Service | Unternehmen
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