Vorsicht Falle: So vermeiden Sie Abmahnungen

Die Homepage ist gerade erst erstellt, da flattert schon ein Brief ins Haus – eine Abmahnung samt saftiger Gebühr. So manche Anwaltskanzlei hat Abmahnungen als lukratives Geschäftsmodell für sich entdeckt. Zwar gibt es Pläne des Bundesjustizministeriums, die Abmahnwut durch eine Deckelung der Strafgebühren bei Erstabmahnungen zu begrenzen, doch noch sind sich die Koalitionspartner untereinander uneins. Online-Händler und Homepage-Betreiber sind auf jeden Fall gut beraten, einige Fallen zu meiden, die unter Umständen teuer werden können.

Kosten sparen und Kreativität entwickeln durch Crowdsourcing

Beim Crowdsourcing handelt es sich um meist unbezahlte Mitarbeit von Freiwilligen an Unternehmensprojekten über das Internet. Vielerorts sind Kunden inzwischen ihr eigener Börsenmakler und Finanzmanager, bestellen Bahn- und Flugtickets übers Internet oder entwickeln Designs für Produktverpackungen. So sparen Firmen Kosten und profitieren von kreativen Ideen ihrer Kunden.

CRM-Software für Freiberufler und Kleinunternehmer

Um die Kundenbindung zu vereinfachen, setzen viele Unternehmen auf CRM-Programme (Customer Relation Management, CRM). Für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) sind solch teure Software-Pakete oft nicht sinnvoll. Wer dennoch nicht auf den Einsatz von CRM-Tools verzichten will, sollte auf Open-Source-Lösungen setzen.

Interview: Wie Kundenbindung durch Web-Controlling funktioniert

Web-Controlling bietet mittleren und kleinen Firmen Möglichkeiten zur Kundenbindung. Welche Instrumente gibt es, was sollte ein Unternehmer tun, worauf sollte er achten? Ein Gespräch mit Wolfgang Frank, Geschäftsführer der Pluspol GmbH. Das Kerngeschäft des Koblenzer Unternehmens: Webdesign, Marketing und Kommunikation.

Die Macht der Bilder

Bilder bleiben oftmals besser im Gedächtnis haften als Worte. Setzen Sie daher Bilder ein, um bei Ihren Kunden in Erinnerung zu bleiben.

Suchmaschinen-Optimierung: Agentur oder “Do It Yourself”?

Jeder Unternehmer, der online Geschäfte machen will, sollte sich mit dem Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) vertraut machen. Wir erklären, was Sie selbst erledigen können und wann eine Agentur die bessere Wahl ist.

Am Donnerstagabend haben wir die Marke von 50.000 Fans auf Facebook geknackt. Natürlich ist das Messen von Erfolg auf Facebook oder auf anderen Plattformen des Social Webs in reinen Fan- und Followerzahlen nicht der Weisheit letzter Schluss. Wir freuen uns dennoch riesig, dass so viele Menschen regelmäßig unsere Postings lesen und mehr über 1&1, unsere Produkte und unseren Service erfahren wollen. Vor allem in den letzten Monaten interessieren sich mehr Menschen für unsere Seite.

Einige Nutzer sind uns über die Jahre ans Herz gewachsen. In einem Fall hat sogar einer unserer treuen Facebook-Fans eine neue berufliche Herausforderung bei 1&1 angenommen. Bei 50.000 Fans und einem wachsenden Social Media Team werden solch persönliche Beziehungen natürlich nicht einfacher. Wir arbeiten selbstverständlich trotzdem weiterhin daran, herauszufinden, was euch besonders interessieren könnte. Facebooks Statistiken liefern uns da einige Anhaltspunkte, die wir hier mit euch teilen wollen.

Der „typische“ 1&1 Fan ist demnach männlich, Anfang 20, wohnt in einer der deutschen Millionenstädte, Berlin, Hamburg oder München, und nutzt Facebook auf Deutsch. Vielleicht überraschend ist, dass wir Likes nicht nur aus Deutschland oder Österreich bekommen, sondern auch rund um den Globus verteilt. In Indien, Iran, Vietnam, den USA, Bangladesch, Serbien, Polen und auf den Philippinen gibt es Facebook-Fans von 1&1.

An der Verteilung der Fans auf Städte lässt sich die lokale Verwurzelung von 1&1 ablesen. Es führen zwar Berlin, München und Hamburg, dann kommt aber direkt Karlsruhe, wo es einen großen 1&1 Standort gibt. Aus deutlich größeren Städten wie Köln, Düsseldorf und Frankfurt kommen etwas weniger Fans.

Unser erfolgreichster Beitrag dieses Jahr dreht sich um das aktuelle Thema der möglichen Drosselung von DSL-Anschlüssen nach einem gewissen Datenverbrauch.

Bei diesem Statement klickten bis heute 291 Menschen auf „Gefällt mir“, es wurde 50 mal geteilt und häufiger gelesen als jeder andere Beitrag auf unserer Facebook-Seite.

Auch unser gemeinsam mit Samsung durchgeführtes Gewinnspiel, bei dem es das Samsung Galaxy S4 zu gewinnen gab, konnte besonders viele Facebook-Nutzer erreichen. An dieser Stelle können wir versprechen: Wir haben schon einige weitere Ideen für solche Aktionen in der Pipeline.

Am häufigsten geteilt wurden seit Jahresbeginn aktuelle Warnungen vor Internetbetrügern: BKA- oder Facebook-Trojaner, gefälschte Rechnungen oder andere Angriffe auf Internetnutzer. Wir werden weiter vor den Machenschaften der Internetkriminellen warnen!

Zum Schluss ein paar Fragen an euch: Warum seid ihr Fans der 1&1 Facebook-Seite geworden, und was wollt ihr dort in Zukunft lesen? Wir freuen uns auf eure Anregungen!

1&1 Gründer Ralph Dommermuth startet nach einer Banklehre 1983 als freier Mitarbeiter im Vertrieb eines Montabaurer PC-Händlers. 1988 folgt der Schritt in die Selbstständigkeit und die Gründung der 1&1 Marketing GmbH. Den ersten Büroraum –  samt geliehenem Schreibtisch, PC und Bürostuhl – stellt ihm sein damaliger Geschäftspartner Wendelin Abresch zur Verfügung. Auch bei der Namensfindung der Firma hat Abresch einen großen Anteil. Zunächst wird die Postleitzahl von Montabaur 5430 als Firmenname in Erwägung gezogen. Die beiden entscheiden sich aber dann doch für einen griffigeren Firmennamen und legen damit den Grundstein für die Erfolgsstory von 1&1.

Die neu gegründete 1&1 Marketing GmbH bietet kleinen Software-Anbietern systematisierte Marketing-Dienstleistungen an. Mit seiner Geschäftsidee, einer Software-Börse verdient sich der junge Geschäftsführer schnell die erste Anerkennung und gewinnt 1989 den Deutschen-Direktmarketingpreis. Neben der Kundenbetreuung für IBM vertreibt 1&1 ab 1992 Teletext-Lösungen und vermarktet als Partner den ersten deutschen Online Dienst BTX. Der Bildschirmtext (BTX) wurde zunächst Anfang der 80er-Jahre von der damaligen Deutschen Bundespost eingeführt und als Weiterentwicklung des Videotextes konzipiert. Der große Durchbruch bleibt jedoch aus und 1995 geht BTX in dem neuen T-Online-Angebot auf.

Ein Jahr später startet 1&1 den ersten Internetzugang unter eigenem Namen und tritt damit erstmals direkt in Wettbewerb zur deutschen Telekom. 1998 beteiligt sich 1&1 an GMX und am Karlsruher Webhosting-Pionier Schlund+Partner. Durch die Beteiligung an Schlund+Partner erhält 1&1 als erfolgreicher Vermarkter von Internetlösungen einen technologisch starken Partner mit einem Team aus Internet-Spezialisten.  Mit der Inbetriebnahme des ersten Rechenzentrums in Karlsruhe 1999 geht der Markteintritt im Webhosting einher.

Im Januar 2000 beginnt durch die Gründung der United Internet AG ein neues Kapitel in der Unternehmensgeschichte. Die gesamten Zugangs- und Webhosting-Geschäfte von 1&1 und Schlund+Partner werden unter dem Dach der 1&1 Internet AG gebündelt. Dadurch entsteht ein führender Internet-Provider mit enormem Wachstumspotenzial. Der Einstieg in den DSL-Markt markiert in dem Jahr einen weiteren Meilenstein in der inzwischen 25-jährigen Geschichte. Dem damaligen Flatrate-Sterben setzt 1&1 einen von der Onlinezeit unabhängigen Tarif für 29 Mark entgegen. Im selben Jahr folgt die internationale Expansion durch den Markteintritt in Großbritannien und Frankreich mit Webhosting-Produkten.

Zusätzlich zu GMX übernimmt die United Internet AG 2005 das Internetportal  und E-Mail-Geschäft der WEB.de AG. Ende 2006 nimmt 1&1 sein erstes eigenes Rechenzentrum in den USA in Betrieb. Einen Blick hinter die Kulissen der Serverfarm in Lenexa im US-Bundesstaat Kansas gibt es hier. Seit 2007 tritt 1&1 als Komplettanbieter für Surfen und Telefonieren auf.  Neben dem Netz der Deutschen Telekom setzt 1&1 dabei auf die Infrastruktur bewährter technischer Partner wie Telefónica Germany, Vodafone und QSC. Seit der Expansion im Jahre 2000 ist 1&1 neben Großbritannien und Frankreich auf weiteren Märkten in Österreich, Spanien, Italien, Polen, USA, Kanada, Mexico und Rumänien präsent.

Im März 2009 stellt 1&1 auf der Cebit die 1&1 Branchen-Homepage vor. Das neue Angebot ermöglicht es kleinen Unternehmen ohne technische Vorkenntnisse in wenigen Minuten einen professionellen Internet-Auftritt einzurichten. 2010 wird aus der 1&1 Branchen-Homepage die 1&1 Do-It-Yourself Homepage. Gewerbetreibende und Privatanwender können dank maßgeschneiderter und professioneller Inhaltsvorlagen einen hochwertigen Online-Auftritt erstellen, der zusätzlich für eine Darstellung auf mobilen Endgeräten optimiert ist.

Mit einem Produktangebot, dass Webhosting ebenso wie DSL-Zugänge und Telefonie umfasst, hat sich 1&1 zu einem führenden Internet-Spezialisten entwickelt. Durch die rasante Entwicklung des Internets wird auch in Zukunft eine der großen Herausforderungen sein, schnell und effizient zu agieren und neue Zukunftsmärkte zu finden. Wir freuen uns darauf!

Damit eure Bewerbung positiv auffällt, haben wir eine Checkliste zusammengestellt. Mit wenigen Tipps und Tricks gestaltet ihr eine ansprechende E-Mail-Bewerbung:

• Der Betreff der E-Mail sollte aussagekräftig sein. Gebt hierzu idealerweise den Unternehmensbereich und/oder die Stellenbezeichnung mit an. Ist in der Stellenanzeige eine Kennziffer genannt, nehmt Bezug auf diese. Betreff: Bewerbung als…oder Kennziffer…
• Verwendet seriöse E-Mailadressen. Ideal ist eine Adresse nach dem Muster Vorname.Nachname@provider.de. Adressen wie Cindy666@gmail.de oder zuckerpueppchen@superprovider.com hinterlassen sicher einen nachhaltigen- aber kaum den gewünschten Eindruck.
• Schreibt an eine konkrete E-Mail-Adresse und nicht an allgemeine Adressen wie info@… Ist in der  Stellenausschreibung kein Ansprechpartner zu finden, fragt per Telefon nach. Eine persönliche Anrede kommt bei einer Bewerbung besser an als Standardfloskeln wie das allgemeine Sehr geehrte Damen und Herren….
• Verfasst für das E-Mail-Textfeld ein kurzes aber aussagekräftiges Anschreiben, aus dem hervorgeht, für welche Stelle ihr euch bewerbt. Durch den Satz „Nähere Informationen zu meiner Person entnehmen Sie bitte dem Anhang“  könnt ihr auf das beigefügte Dokument verweisen.
• Versendet eure Dateien im PDF-Format, da sich bei Textverarbeitungsprogrammen die Formatierung ändern kann. Eine einzelne PDF-Datei wirkt ordentlicher als viele Dateien. Fügt bei sehr vielen Dokumenten ein Inhaltsverzeichnis hinzu.
• Behaltet die generelle Reihenfolge der Unterlagen bei: Deckblatt, Anschreiben, Lebenslauf, chronologisch geordnete Zeugnisse und weitere vom Arbeitgeber gewünschte Informationen.
• Achtet bei eingescannten Unterlagen wie Zeugnissen oder Bewerbungsfotos auf eine gute und komfortable Lesbarkeit der Dokumente.
• Wenn ihr ein Foto hinzufügt, sollte dieses nicht extra angehängt sondern in den Lebenslauf oder im Deckblatt einfügt sein. Seit Inkrafttreten des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) erwarten viele Unternernehmen kein Foto mehr. Falls ihr dennoch das Gefühl habt, ein Bild gehört zu einer kompletten Bewerbung, achtet auch hier auf die Qualität: Fotos aus dem Automaten sind tabu. In der Regel sind die Kosten für ein professionelles Portrait im Fotostudio gut angelegtes Geld.
• Wenn ihr ein persönliches Profil in einem der Business-Netzwerke Xing oder LinkedIn habt, könnt ihr in der E-Mail, im Anschreiben oder dem Lebenslauf darauf verlinken.
• Achtet bei der Größe des Anhangs auf die Angaben in der Stellenbeschreibung. Um die Ladezeit so kurz wie möglich zu halten, versucht euch auf die zentralen Dokumente zu konzentrieren.  Empfohlen wird eine maximale Größe von 5MB.
• Anschrift, E-Mail und Telefonnummer nicht vergessen. Gebt eine Telefonnummer an, unter der ihr auch zu den üblichen Bürozeiten erreichbar seid.
• Schaut täglich in euer E-Mail-Postfach und in den Spamordner, damit ihr zeitnah auf eine Antwort reagieren könnt.

Durch diese einfachen Tipps sollte einer ansprechenden E-Mail-Bewerbung nichts mehr im Wege stehen- viel Erfolg! Aktuelle Stellenangebote bei 1&1 findet ihr übrigens unter jobs.1und1.de.

Allgemeine Bewerbungstipps von 1&1: http://jobs.1und1.de/xml/JobsBewerbungstipps

Außerdem erweitern wir das Angebot der Dienste, die ihr per Web App einfügen könnt, regelmäßig. Jetzt sind drei neue Web Apps dazu gekommen:

Meetup

Meetup ist ein weltweites Netzwerk lokaler Gruppen, die das Leben in ihrer Gemeinde verbessern wollen.  Mit Hilfe des Meetup Buttons können sich die Besucher euer 1&1 Do-It-Yourself Homepage mit nur einem Klick für eine Veranstaltung oder eine Gruppe anmelden.

Wanelo

Wanelo ist eine globale Online-Shopping-Community. Nutzer zeigen sich dort die Artikel oder Produkte, die sie im Web – zum Beispiel auf eurer Seite –  gefunden haben. Die Web App fügt eurer Webseite einen Wanelo Button hinzu, mit Hilfe dessen Wanelo-Nutzer eure Produkte in der Community speichern und verbreiten können.

Merkando

Merkando ist ein Anbieter für individualisierte Merchandising Shops und verschiedene Produkte wie Fanartikel, Werbemittel und Berufsbekleidung, die in Einzelfertigung z.B. mit eurem Logo versehen werden. Mit der Merkando Web App könnt ihr jetzt euren eigenen Merchandising Shop in eure 1&1 Do-It-Yourself Homepage einbinden.

Web Apps für eure 1&1 Do-It-Yourself Homepage erhaltet ihr ohne zusätzliche Kosten ab dem Paket 1&1 Do-It-Yourself Homepage Plus für Firmen und Vereine. Wenn ihr die Web Apps und die weiteren innovativen Funktionen der 1&1 Do-It-Yourself Homepage erst einmal in Ruhe ausprobieren möchtet, ist das kein Problem. Alle Pakete der 1&1 Do-It-Yourself Homepage könnt ihr 30 Tage lang kostenlos testen.

Firmen-Homepage: Wie Sie eine passende Domain finden

Wenn Sie gerade eine eigene Firma gegründet haben oder Ihr Unternehmen gerade erst anfängt, sich im Internet zu etablieren, kann es oft schwierig sein, einen passenden Domainnamen zu finden. Dieser sollte natürlich nicht nur zu Ihrem Unternehmen oder den Produkten passen, sondern auch möglichst einfach und eingängig sein.

Wie Sie die Besucher Ihrer Homepage unter die Lupe nehmen

Mit Analyse-Tools wie Piwik, Google Analytics oder eTracker können Sie mehr über das Nutzerverhalten herausfinden und beispielsweise für Werbeaktionen gezielt optimieren. Mit einem einzigen Blick in die Auswertungen eines Tools für Web-Analytics ist es jedoch nicht getan. Um zielführende Erkenntnisse zu gewinnen, Trends zu sehen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren, müssen Sie Ihr Web-Controlling kontinuierlich durchführen.

Was Sie in sozialen Netzwerken besser nicht tun sollten

Soziale Netzwerke sind ein gutes Werkzeug, um die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern und Besucher auf Ihre Webseite zu bringen. Viele Unternehmen kennen bereits die Vorteile eines Auftritts in sozialen Netzwerken. Aber Vorsicht: Es gibt eine richtige und eine falsche Art, diese Auftritte zu pflegen! In diesem Beitrag erklären wir, welches die schlimmsten Fehler im Umgang mit Sozialen Netzwerken sind. Vermeiden Sie diese Fehler, um Besucher nicht abzuschrecken.

Wie Ihre Kunden im Online-Shop bezahlen können

Online-Einkäufer erwarten bei Bezahlmethoden viel Komfort und 100 Prozent Sicherheit. Shop-Systeme wie die E-Shops von 1&1 erlauben es den Händlern, die wichtigsten Bezahlmethoden in ihrem Internetgeschäft anzubieten. Herkömmliche Vorabüberweisungen und Nachnahmezahlung machen jedoch keinen guten Eindruck. Für eine einwandfreie Abwicklung von Online-Einkäufen stehen ihnen Bezahlmethoden wie Paypal, GiroPay oder Sofortüberweisung zur Verfügung.

Erfolgreich bei Twitter

Twitter, einem der beliebtesten sozialen Netzwerke, ist für Kleinunternehmer eine echte Herausforderung. Wie Sie dort den richtigen Einstieg finden, erfahren Sie hier. Was müssen Sie beachten, damit Ihr Unternehmen bei Twitter Erfolg hat?

Schreiben fürs Internet

Im zweiten und dritten Teil unserer Reihe finden Sie allgemeine Tipps für einen guten Schreibstil und wir erläutern wie Sie Ihren Inhalt an das Leseverhalten Ihrer Homepage-Besucher anpassen können.

Herr Höferlin, Ihre erste Legislaturperiode als Bundestagsabgeordneter neigt sich langsam dem Ende zu. Begeistert oder auch ein bißchen ernüchtert vom Berliner Politikbetrieb?

Wenn ich zurückblicke, kann ich für mich persönlich sagen, dass ich im Berliner Politikbetrieb viel dazu gelernt habe. Ich bin nach wie vor begeistert von Politik, auch wenn es dazu gehört ab und zu ernüchtert zu werden. Politische Meinungsbildung benötigt einfach Zeit. Das ist der Demokratie – wenn Sie so wollen – systemimmanent. Damit es voran geht, ist es wichtig eine stabile Mehrheit und Regierung zu haben – so wie jetzt. Wir haben in diesen vier guten Jahren der christlich-liberalen Koalition viel erreicht und trotzen der Wirtschaftskrise erfolgreich. Meine persönliche Begeisterung und mein Engagement halten weiter an.

Beim Besuch in der 1&1-Zentrale in Montabaur traf Manuel Höferlin unseren Leiter Kundenzufriedenheit, Marcell D’Avis

Sie dürfen sich zum engsten Kreis einer Politikergruppe zählen, die es im Grunde vor vier Jahren so noch gar nicht gab – den Netzpolitikern. In der Presse wurde zuletzt über den mangelnden Einfluss dieser überwiegend jungen Bundestagsabgeordneten, die sich um digitale Themen kümmern, diskutiert. Fühlen Sie sich denn machtlos?

Nein, ich fühle mich nicht machtlos. Im Netz wurde der Netzpolitik Versagen attestiert. Ich teile diese Ansicht nicht. Als einer der Netzpolitiker in der FDP-Bundestagsfraktion bearbeite ich dieses Feld mit meinen Kollegen Jimmy Schulz und Sebastian Blumenthal – mit Erfolg. Wir haben mit der Enquete-Kommission Internet und digitale Gesellschaft eben diese in die Mitte des Bundestages gebracht und wichtige Fragen der Zukunft – fraktionsübergreifend – diskutiert und hart gearbeitet. Als Vorsitzender der Projektgruppe Datenschutz habe ich mich erfolgreich dafür eingesetzt, dass wir auch gemeinsame, von allen mitgetragene Handlungsempfehlungen gefunden haben.

Netzpolitik ist ein Querschnittsthema. Auch in meiner parlamentarischen Arbeit als Mitglied des Rechtsausschusses und des Innenausschusses habe ich mich intensiv mit den netzpolitischen Fragen der Tagespolitik auseinandergesetzt. Wir haben die Vorratsdatenspeicherung verhindert, den Grundsatz “Löschen statt Sperren” durchgesetzt und auch das Leistungsschutzrecht für Presseverlage ausgeglichen gestaltet. Ohne die liberalen Netzpolitiker wäre all das nicht möglich gewesen.

Langfristig erfolgreiche Internetunternehmen wie die 1&1 sind in Deutschland rar gesät. Sie haben selbst einen unternehmerischen Hintergrund und kümmern sich als Abgeordneter jetzt auch um digitale Gründungspolitik. Was muss Deutschland vom Silicon Valley noch lernen?

Hier sprechen Sie ein „Brot und Butter“-Thema der Liberalen an. Ich würde mir wünschen, dass „the next big thing“ im Internet aus Deutschland kommen würde. Wir haben in Deutschland ganz andere Voraussetzungen als in den Vereinigten Staaten. Aber auch eine andere Unternehmenskultur. Wir müssen auf unseren Stärken aufbauen und Wege finden, die uns auch in der Internet-Branche nach vorne bringt. Mit dem Bundeswirtschaftminister Philipp Rösler werde ich im Mai 2013 auf einer Delegationsreise gerade zu diesem Thema in die USA reisen und dort mit IT-Unternehmen im Silicon Valley über Gründungskultur sprechen. Ich kann mit meinem Hintergrund als IT-Unternehmer die Bedürfnisse und Anliegen der Gründer gut verstehen. Wir werden intensiv schauen, wo wir als Gesetzgeber regulieren müssen oder wo wir gerade nicht regulieren, um ein gründungsfreundliches Klima in Deutschland zu schaffen.

Im Moment wird wieder viel über die sog. Netzneutralität diskutiert, wobei der Begriff selbst noch nicht wirklich geklärt ist. Was heißt für Sie Netzneutralität?

Das Thema Netzneutralität ist kein einfaches Thema. Netzneutralität ist dann gegeben, wenn im Internet innerhalb von Dienstklassen die Pakete gleich behandelt werden. Nur die inhaltsblinde Gleichbehandlung aller Datenströme innerhalb einer Dienstklasse sichert Chancengleichheit. Volumenpakete haben zunächst nichts mit Netzneutralität zu tun. Sie gefährden nicht die Netzneutralität, vorausgesetzt man kann Pakete hinzukaufen. Netzneutralität ist aber wohl dann gefährdet, wenn einzelne Dienste innerhalb einer Dienstklasse vom Anbieter bevorzugt behandelt werden. Es muss auch „best-effort“ drin sein, wenn „best-effort“ drauf steht. Deswegen haben wir in der TKG-Novelle, die 2012 in Kraft getreten ist, auch Netzneutralität gesetzlich abgesichert und bei Verstößen Eingriffsmöglichkeiten für die Bundesnetzagentur geregelt. Auch eine Rechtsverordnung ist dann möglich. Sie können in jedem Fall davon ausgehen, dass gerade wir Netzpolitiker die Entwicklung genau beobachten werden.

Abseits der Netzpolitik: Welche Themen bewegen die Menschen vor der Bundestagswahl 2013, welche werden die Wahl entscheiden?

Natürlich wird die Krise in Europa und die Stabilisierung des Euros eine wichtige Rolle spielen. Nur ein stabiles Europa sichert den Wohlstand in Deutschland. Wir werden die kalte Progression bekämpfen, damit Bürgerinnen und Bürgern das Ersparte nicht aus den Händen rinnt. Der Weg aus der Krise heißt Bildung. Potential darf nicht brach liegen. Bildung schafft Chancen für den Einzelnen und sichert auch in Zukunft eine freie Gesellschaft. Nur eine freie Gesellschaft mit starken Bürgerrechten bietet Raum für individuelle Lebensplanung und freie Entfaltung.

Abschließend: Ihre drei Wünsche für die nächste Legislaturperiode?

Ich wünsche ich mir einen ständigen und eigenständigen „Internet-Ausschuss“ im deutschen Bundestag, der netzpolitische Fragen koordiniert. Denn das hat die Enquete-Kommission gezeigt: Fast alle gesellschaftlich wichtigen Fragen der Zukunft werden durch die Digitalisierung geprägt sein.

Weiter wünsche ich mir, dass zur Begegnung des demografischen Wandels auch technische Hilfen und Lösungen Gegenstand der Diskussion werden. Denn diese werden eine entscheidende Rolle für ein freies, selbständiges Leben bis ins hohe Alter spielen.

Drittens wünsche ich mir weitere vier gute Jahre für Deutschland – mit der FDP in der Regierung.

Um zu verstehen, um was es bei der Netzneutralität eigentlich geht, lohnt sich ein Blick auf die technische Infrastruktur des Internet – nämlich darauf, wie genau die Daten vom Inhalteproduzenten  zum Internetnutzer auf den Bildschirm kommen.

Um Inhalte überall anbieten zu können und den weltweiten Zugriff zu ermöglichen, müssen sich Betreiber großer eigener Netze wie Webhoster, DSL-Provider usw. mit möglichst vielen anderen Betreibern zusammenschließen. Dies geschieht entweder an öffentlichen Knotenpunkten wie dem DE-CIX in Frankfurt am Main oder über private Knotenpunkte der Anbieter.

Bei der Übertragung der Daten über einen öffentlichen Knotenpunkt, dem so genannten Public Peering, zahlt jeder angeschlossene Netzbetreiber einen festen Betrag an den Knotenbetreiber. Damit kann dieser die für den Betrieb anfallenden Kosten decken, etwa für Raummiete, Strom, Kühlung, technisches Equipment wie Router und Sicherheitseinrichtung. Als Gegenleistung kann jeder angeschlossene Netzbetreiber mit allen anderen Teilnehmern ohne zusätzliche Verträge seine Daten austauschen.

Daneben unterhalten die meisten Netzbetreiber auch direkte Verbindungen mit anderen Providern, etwa um redundant erreichbar zu sein und eine ausreichend hohe Gesamtbandbreite zur Verfügung zu haben. Für solche Verbindungen ist meist eine vertragliche Vereinbarung zwischen den kommunizierenden Netzbetreibern nötig. Bei diesem privaten Peering gilt das selbe Prinzip wie beim öffentlichen Peering: Beide beteiligten Anbieter leiten ihre Daten in der Regel kostenlos durch das Netz des Partners.

Bei Verbindungen zwischen Partnern, bei denen nur einer einen Vorteil in der Vernetzung der beiden sieht bzw. deren Größe oder Traffic sehr stark voneinander abweichen, wird die Zusammenarbeit über einen Transitvertrag geregelt. Dieser legt fest, welche Datenmenge ein Betreiber im Netz eines anderen übertragen darf und wie viel er dafür zahlen muss.

Wie Klaus Landefeld vom deutschen Internetknoten DE-CIX auf der re:publica erklärte, sind inzwischen auch große Content-Anbieter wie Google, ebay oder Facebook direkt an den Knotenpunkten angeschlossen. Diese Anbieter betreiben eigene Netze, um die Daten zwischen ihren global verteilten Rechenzentren auszutauschen oder nutzen Content Delivery Networks (CDN). Das sind spezielle Server-Netzwerke, die dazu dienen, gleiche Inhalte, die von vielen Internetnutzern abgerufen werden, möglichst schnell und effizient zu verteilen.

Wie kommt jetzt die Netzneutralität ins Spiel? Das Internet basiert auf dem TCP/IP-Protokoll. Dabei werden alle Daten – ob Text, Bild, Ton, Video, Software oder etwas anderes – in einzelne Pakete zerlegt, unabhängig voneinander übertragen und beim Empfänger wieder in der richtigen Reihenfolge zusammengesetzt. Man spricht hier vom so genannten „Best Effort-Prinzip“ – alle Daten werden „so gut es geht“ transportiert. Oder wie Cara Schwarz-Schilling von der Bundesnetzagentur auf der re:publica sehr schön erkläuterte: „Wenn zu viele Daten hereinkommen, wird alles gleichmäßig langsamer.“

Bei E-Mails, Downloads oder auch dem Betrachten von Webseiten spielt das kaum eine Rolle – die heutigen Zugangsnetze und auch PCs, Tablets und Smartphones sind so schnell, dass das Zusammensetzen der Pakete unbemerkt geschieht, selbst wenn einzelne Pakete einmal Verspätung haben. Anders sieht das dagegen bei Videos und auch Audio-Daten aus, die in „Echtzeit“ empfangen werden sollen: Damit das Bild beim Internet-Video nicht stockt oder das VoIP-Telefonat nicht zerhackt wird, müssen die Datenpakete in der richtigen Reihenfolge ankommen. Dabei spricht man von „Quality of Service“ – um diese zu gewährleisten, wurden Qualitätsklassen definiert, die aber zumindest über Netzgrenzen hinweg bis heute kaum eingesetzt werden. Stattdessen sorgen bei Videodiensten heute die oben erwähnten CDNs für die Servicequalität – denn sie bringen die Daten möglichst nahe an den Internetnutzer heran. Die Zugangsprovider wiederum können für bestimmte Dienste wiederum „virtuelle Kanäle“ reservieren, die etwa sicherstellen, dass für die Internettelefonie immer ausreichend Bandbreite bereitsteht.

Die Crux der aktuellen Debatte hat in einer zweiten re:publica-Veranstaltung der derzeit in Berlin tätige US-Politikberater, Wissenschaftler und  Aktivist Ben Scott auf den Punkt gebracht: „Internetanbieter argumentieren: Ich muss den Datenverkehr priorisieren, für den das technisch notwendig ist. Oder aber ich verkaufe diese Priorisierung als Dienst.“ Und bei dieser zweiten Variante könnten dann kleinere Inhalteanbieter das Nachsehen haben.

Tatsächlich hat diese Debatte und ihr weiterer Verlauf viel mit der Nutzung von Videos und Fernsehen im Netz zu tun. Denn diese bandbreitenhungrigen Dienste sind schon in den letzten Jahren explodiert – ob Plattformen wie Youtube oder die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Fernsehsender. Und der Trend geht weiter. Letztlich lässt sich dieses Problem neben der Priorisierung von Diensten noch auf eine andere Art lösen: Durch den ausreichenden Ausbau der Netze auf allen Ebenen – vom Backbone bis zur letzten Meile. Doch das kostet viel Geld, das die Netzbetreiber erst einmal verdienen müssen.

Mit dem Bedienstift könnt ihr Grafiken, Skizzen oder Berichte erstellen, Fotos bearbeiten oder euren Kalender sowie wichtige Aufgaben verwalten.

Auch die Vorschaufunktion Air View könnt ihr auf dem Galaxy Note 8.0 nutzen: Wenn ihr den Eingabestift etwa zwei Zentimeter vor das Symbol haltet, werden Vorschauen von Bildern, Mails oder Terminen angezeigt, Textausschnitte oder Bilder können mithilfe des S Pen-Features direkt ausgeschnitten und per E-Mail versendet oder in den Cloud-Webspeicher hochgeladen werden.

Ein Highlight beim Galaxy Note 8 ist die Möglichkeit zwei Anwendungen gleichzeitig zu nutzen. So könnt ihr beispielsweise auf dem Weg in die Uni noch schnell die letzte Vorlesung durchgehen und dabei eure Notizen zusammenfassen. Für genügend Power sorgen der schnelle 1,6-GHz-Quad-Core-Prozessor und der 2 Gigabyte große Arbeitsspeicher. Zusammen mit dem 8 Zoll (20,3 cm) großen Touchscreen mit einer Auflösung von 1280 x 800 Pixeln ist das Galaxy Note 8 ideal geeignet um eBooks zu lesen, im Internet zu surfen oder Videos anzuschauen.

Zusätzlich kann die Helligkeit und der Kontrast beim Lesen von eBooks nach Belieben geändert werden. Durch den Reading Mode wird ein angenehmer Kontrast hergestellt, so dass sich das Auge beim Lesen entspannen kann. Die Funktion könnt ihr nicht nur im Samsung Readers Hub, sondern auch in eReader-Apps wie Amazon Kindle nutzen.

Das Gewicht von nur 345 Gramm macht sich besonders bei längerer Nutzung angenehm bemerkbar. Mit der 5-Megapixel-Kamera lassen sich Fotos und Videos aufnehmen. Ihr habt zudem die Möglichkeit, Aufnahmen und Inhalte direkt mit Freunden zu teilen, mit dem Cloud-Webspeicher zu synchronisieren oder auf kompatible SmartTVs zu übertragen. Für einen schnellen Datentransfer sorgt HSPA+ mit maximal 21 Mbits/s. Mit 16 Gigabyte internem Speicher steht euch ausreichend Platz für Bilder und Videos zur Verfügung. Zusätzlich lässt sich der Speicher  per MicroSD-Karte um bis zu 32 Gigabyte erweitern.

Super leicht, super klein und trotzdem überzeugt das Note 8 mit S Pen mit vielfältigen und flexibel einsetzbaren Funktionen. Zusammen mit der 1&1 Tablet-Flat XL mit Tablet-PC gibt es das Samsung Galaxy Note 8 bereits für 49,99 Euro einmalige Zuzahlung.

Diese Woche habt ihr noch eine letzte Chance: über Twitter verlosen wir bis nächsten Montag, 17 Uhr, drei Samsung GALAXY S4 inklusive Samsung S View Cover bereitgestellt von Samsung. Hier haben wir euch das Samsung GALAXY S4 bereits ausführlich vorgestellt. In Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat Pro ist das neue Samsung-Flaggschiff übrigens bereits für 0 Euro Zuzahlung inklusive.

Mit der Teilnahme an unserem Gewinnspiel stimmt ihr unseren Teilnahmebedingungen zu. Einfach diesen Tweet retweeten:

Retweeten und bis zum 13.05. eines von 3 Samsung GALAXY S4 inkl. Samsung S View Cover gewinnen! 1u1s.de/s4lc

— 1&1 Internet AG (@1und1) May 6, 2013

Teilnahmebedingungen

1. Veranstalter des Gewinnspiels
1&1 Internet AG
Elgendorfer Straße 57
56140 Montabaur

2. Teilnahme und Ausschluss
Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahre, die ihren Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter, Angehörige und Vertriebspartner der Samsung Electronics GmbH, der 1&1 Internet AG oder konzernverbundener Unternehmen. Ausgeschlossen von der Teilnahme sind auch Gewinnspielvereine sowie automatisierte Dienste. Zur Teilnahme am Gewinnspiel ist erforderlich, dass sämtliche Personenangaben der Wahrheit entsprechen und vollständig sind.

3. Durchführung des Gewinnspiels, Teilnahmeschluss, Gewinnerermittlung, Gewinnbenachrichtigung und -übertragung
Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel ist das retweeten eines initialen Tweets von 1&1. Der Twitter-Account muss dabei öffentlich einsehbar sein. Das Gewinnspiel beginnt am Montag, 06.05.2013, 10 Uhr, und endet am Montag, 13.05.2013, 17 Uhr. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist das Absenden des Tweets. Unter allen Teilnehmern werden nach Ende des Gewinnspiels drei Samsung GALAXY S4 mit Samsung S View Cover verlost. Die Gewinner werden vom 1&1 Social Media Team mittels elektronischen Zufallsverfahrens mit random.org ermittelt, per Twitter über ihren Gewinn informiert und um Zusendung ihrer postalischen Adresse per Direktnachricht gebeten. Meldet sich der Gewinner trotz zweifacher Aufforderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach erstmaliger Gewinnmitteilung, verfällt der Gewinnanspruch und der Gewinn kann auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden. Pro Teilnehmer ist nur ein Gewinn möglich. Die Gewinne werden den Gewinnern per Post an ihre in der Antwort-E-Mail auf die Gewinnmitteilung genannte Anschrift innerhalb der EU versandt. Der Versand kann nur einmal erfolgen. Sachpreise werden nur innerhalb der EU versandt. Die Versendung des Gewinngegenstands erfolgt auf Gefahr des Gewinners. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe des Gewinns vom Ausrichter an die beauftragte Transportperson auf den Gewinner über. Kommt eine Auslieferung aus Gründen, die nicht von 1&1 zu vertreten sind nicht zustande, verfällt der Gewinn. Ansprüche gegen 1&1 sind dann ausgeschlossen. Der Gewinn kann nicht in bar ausgezahlt werden. Der Umtausch ist nicht möglich. Gewinnansprüche sind nicht auf andere Personen übertragbar. Für eine etwaige Versteuerung des Gewinns ist der Gewinner selbst verantwortlich.

4. Vorzeitige Beendigung des Gewinnspiels
1&1 behält sich vor, das Gewinnspiel ohne Vorankündigung zu jedem Zeitpunkt abzubrechen oder zu beenden. Hiervon wird insbesondere Gebrauch gemacht, wenn aus technischen Gründen oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann. Sofern eine Beendigung durch das Verhalten eines Teilnehmers verursacht wurde, ist 1&1 berechtigt, von diesem Teilnehmer den entstandenen Schaden entsprechend ersetzt zu verlangen.

5. Haftung
Für Rechts und/oder Sachmängel wird nicht gehaftet. Die Bekanntgabe der Gewinner erfolgt ohne Gewähr.1&1 haftet nicht für Schäden, die durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Übermittlung, bei Störungen der technischen Anlagen und des Services, unrichtige Inhalte, Verlust oder Löschung von Daten, Viren oder in sonstiger Weise bei der Teilnahme am Gewinnspiel entstehen können, es sei denn, dass solche Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig von 1&1 herbeigeführt werden. Eine Haftung für die von der Teilnahme ausgeschlossenen Personen besteht nicht.

6. Datenschutz
Die beim Gewinnspiel erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels erhoben.
1&1 verpflichtet sich, die datenschutz- und medienrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Der Teilnehmer erklärt sich mit der Teilnahme damit einverstanden, dass sein Vorname im Falle eines Gewinnes im 1&1 Blog veröffentlicht wird. Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder sonstige Verwendung der Daten findet nicht statt.

7. Sonstiges
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen der Teilnahmebedingungen ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Teilnahmebedingungen unberührt.
Hier finden Sie Hinweise zum Impressum und zum Datenschutz.

8. Rechtsweg
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.