Ingrun Senft

Beiträge von Ingrun Senft

Finde den Fehler

Ärgert ihr euch auch, wenn das Handy nicht so funktioniert, wie es sollte? Eben! Dabei könnt ihr viele Smartphone-Probleme schnell und einfach selbst beheben. Wie leicht das ist, erfahrt ihr ab sofort in unseren beiden neuen How-To-Videos. Hier zeigt euch unser 1&1 Smartphone-Experte Markus, wie ihr euer Handy wieder zum Laufen bringt.

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Das 1&1 Control-Center wartet auf euch!

1und1 Control-Center App

Ihr möchtet wissen, wie viele Minuten ihr in diesem Monat schon telefoniert habt oder wie viel Surfvolumen noch übrig ist? Loggt euch einfach von eurem Computer aus ins 1&1 Control-Center ein. Hier könnt ihr viele Dinge rund um euren Vertrag und euer Produkt selbst erledigen, zum Beispiel eure Rechnungen und die Vertragslaufzeit einsehen oder Roaming-Einstellungen vornehmen. Natürlich bietet euch das Tool einen praktischen Schnellzugriff für wichtige Funktionen, beispielsweise zur Durchführung eines Tarifwechsels. Falls ihr Mal nicht weiterkommt, steht euch eine blaue Hilfe & Kontakt-Lupe zur Verfügung. Dort könnt ihr nach Themen suchen und findet Hilfe-Vorschläge von uns.

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Kategorie: 1&1 Service
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Video: Wenn der Techniker zweimal klingelt …

Ob Anbieterwechsel oder Umzug – manchmal muss ein neuer DSL-Anschluss her. Eine Vielzahl an guten und günstigen Angeboten machen die Auswahl dabei leicht. So ist der DSL-Anschluss schnell bestellt und auch der Anschaltungstermin lässt meist nicht lange auf sich warten. Bevor es dann aber losgehen kann mit dem Highspeed-DSL, steht in einigen Fällen noch ein Technikerbesuch an.

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Kategorie: Zuhause surfen
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„Wie kommt die E-Mail auf mein Smartphone?“

E-Mail Postfach einrichten und nutzen 1&1 Mail-App (Android, iOS)

Das iPhone machte den Anfang, der Preissturz mobiler Flatrates sorgte für den Rest: Mobile Nutzung von Telefon und Internet boomt seit einigen Jahren. Seitdem ersetzt das Smartphone bei immer mehr Menschen das Handy – und stellt damit den einen oder anderen vor kleinere oder größere Herausforderungen. Zum Beispiel durch die Frage, wie denn jetzt die liebgewonnene E-Mail-Adresse auf das neuerworbene Smartphone kommt. Denn für die meisten Smartphone-Nutzer steht das Lesen und Schreiben von E-Mails direkt nach dem Telefonieren an zweiter Stelle der wichtigsten Funktionen.

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Kategorie: 1&1 Service | Unternehmen | Zuhause surfen
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Neue 1&1 How-to Video Reihe zum Thema „E-Mail-Postfach einrichten und nutzen“

E-Mail Postfach einrichten und nutzen - 1&1 Control-Center und 1&1 Webmailer

Die E-Mail ist nach wie vor unser liebstes Kommunikationsmittel – fast 80% aller Deutschen nutzen sie mittlerweile. Und ihre Beliebtheit steigt und steigt, vor allem im privaten Bereich und im mobilen Einsatz (Quelle: BITKOM). Grund genug für uns, die häufigsten Fragen zur Einrichtung und Bedienung von 1&1 E-Mail-Postfächern zu sammeln – und in How-to Videos zu beantworten. Unser E-Mail-Experte Sascha demonstriert und erklärt hier alles rund um die E-Mail, was man wissen muss.

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Kategorie: 1&1 Service | Unternehmen
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Online- Services bei 1&1

Bei 1&1 gibt es nicht nur Online-Produkte, sondern auch jede Menge Online-Service. Das bedeutet, dass ihr nicht bei jeder Frage die Hotline anrufen müsst, sondern dass ihr die Antworten auf viele Fragen ganz einfach online findet. Und dass ihr eure Produktmöglichkeiten gleich selbst online einrichten und nutzen könnt. Ganz egal, an welchem Tag, zu welcher Uhrzeit und an welchem Ort. Alles, was ihr dazu braucht, ist das Internet.

Eure Möglichkeiten und die Plattformen, über die ihr sie nutzen könnt, stellt euch unsere Kollegin Julia in unserem neusten Video vor: Vom 1&1 Control-Center, eurer persönlichen „Produktzentrale“ im Web, über das 1&1 Hilfe-Center mit vielen Schritt-für-Schritt-Anleitungen bis zu den Social Communities bei Facebook und Twitter. Schaut doch mal rein! Wir freuen uns auf euer Feedback!

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Kategorie: 1&1 Service
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1&1 macht das DSL-Tablet-Bundle mobil

Sasmung GALAXY TabletAlle Tablets, die 1&1 mit den DSL-Paketen 1&1 Doppel-Flat 16.000 und 50.000 anbietet, sind jetzt jeweils auf Wunsch auch als 3G-Variante mit SIM-Karten-Slot erhältlich. Und damit ihr mit dem Tablet dann auch unterwegs surfen könnt, gibt es jetzt noch eine mobile Surf-Flat dazu. Diese entspricht mit einem Highspeed-Surfvolumen von 1,5 GB mit bis zu 14,4 Mbit/s Geschwindigkeit dem Leistungsumfang der 1&1 Tablet-Flat L.

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Kategorie: Zuhause surfen
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Parole FRITZ!Box updaten

Seit gestern geht durch die Presse, dass ein „Hack gegen AVM-Router auch ohne Fernzugang“ möglich sei. Wir greifen die Empfehlung zur Firmware-Aktualisierung gern auf und erinnern auch unsererseits nochmals alle Kunden und FRITZ!Box Nutzer daran, dass ihre Firmware aus Sicherheitsgründen unbedingt auf Aktualität geprüft und ggf. upgedatet werden muss.

1&1 hat die Firmware-Updates für die betroffenen 1&1 Modems/HomeServer unserer Kunden bereits am 10.02.2014 bereitgestellt. Sofern in der FRITZ!Box die Funktion „automatische Updates“ aktiviert ist, meldet sich das Update „von selbst“.

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Kategorie: Zuhause surfen
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Firmware-Updates für 1&1 HomeServer / FRITZ!Boxen stehen bereit

Aktueller Hinweis (20.02.2014): Eine aktualisierte Liste der FRITZ!Box Modelle, für die ein Update vorliegt, finden Sie in diesem Artikel. Zusätzliche Informationen und Anleitungen zur Absicherung Ihrer FRITZ!Box finden Sie im 1&1 Hilfe-Center.

AVM hat keine Zeit verstreichen lassen und bereits am Wochenende Firmware-Updates für zahlreiche FRITZ!Box Modelle veröffentlicht, die den sicheren Einsatz wieder gewährleisten sollen. Hintergrund ist der aktuelle Sicherheitshinweis für FRITZ!Box-Nutzer.

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Kategorie: Zuhause surfen
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Bislang keine Hinweise auf unberechtigte Zugriffe auf Router von 1&1-DSL-Kunden

1&1-Kommentar zum Sicherheitshinweis von AVM für FRITZ!Box-Nutzer mit aktiviertem Internetzugriff über HTTPS (Port 443)

AVM gibt derzeit einen Sicherheitshinweis für FRITZ!Box-Nutzer mit aktiviertem Internetzugriff über HTTPS (Port 443) heraus. 1&1 bundelt in seinen DSL-Paketen 1&1 HomeServer, wobei es sich um FRITZ!Box-baugleiche Router von AVM handelt. 1&1 betont in diesem Zusammenhang ausdrücklich, dass bislang keine Hinweise oder Erkenntnisse dazu vorliegen, dass bei 1&1 DSL-Kunden unberechtigte Zugriffe auf ihre Router stattgefunden haben. Dennoch analysiert 1&1 die Situation derzeit intensiv und untersucht alle technischen Zusammenhänge, um die Sicherheit seiner Kunden weiterhin gewährleisten zu können.

Wichtig ist zudem, dass die Funktion „aktivierter Internetzugriff über HTTPS (Port 443)“ standardmäßig bei allen 1&1 HomeServern bei Auslieferung abgeschaltet ist. Wer sie also nicht selbst händisch aktiviert hat, ist ohnehin nicht betroffen, auch nicht potentiell.

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Kategorie: Zuhause surfen
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