Hilfe suchen und bekommen mit der 1&1 Control-Center App für Android und iOS

1&1 Control-Center App für Android und iOS mit Hilfe und Support

Die 1&1 Control-Center App bietet euch auf eurem Smartphone oder Tablet bequemen Zugriff auf eure 1&1 Daten und viele Einstellungen rund um eure DSL- oder Mobilfunkverträge. Dabei ist es egal, ob ihr mit einem Android-Smartphone oder Tablet unterwegs seid oder ob ihr ein iPhone oder iPad mit Apples iOS benutzt. Damit ihr in der App immer genau die Funktion findet, die ihr sucht, haben wir vielfältige Hilfe und Support Möglichkeiten für euch eingebaut:

Funktionen und Hilfe-Themen durchsuchen

Direkt auf der neuen Startseite der App findet ihr am unteren Rand die Schaltfläche „Suche und Funktionen“. Tippt ihr darauf, seht ihr direkt Shortcuts zu den verschiedenen Einstellungen und Funktionen der App, gegliedert und nach Kategorien sortiert. Seht ihr nicht gleich, was ihr sucht, so könnt ihr auch einfach einen Suchbegriff in das dafür vorgesehene Feld „Control-Center Suche“ eintippen. Der Clou: Dabei werden nicht nur die gelisteten Funktionen sondern auch Artikel aus dem 1&1 Hilfe-Center mit zusätzlichen Informationen für euch durchsucht.

Hilfestellung zur 1&1 Control-Center App

Ebenfalls auf der Startseite der App könnt ihr von links eine Menüleiste hereinwischen. Diese bringt euch nicht nur gezielt zu den einzelnen App-Funktionen und Einstellungen, sondern auch zu einer passenden Seite mit Hilfe-Artikeln rund um die 1&1 Control-Center App. Tippt dazu einfach auf den Menüpunkt „Hilfe“. Dort findet ihr dann Hilfestellung zur Einrichtung der App und Erläuterungen zu den verschiedenen App-Funktionen. Sollte sich eure Frage nicht beantworten lassen könnt ihr auf der Seite auch direkt unser mobiles Hilfe-Center nach passenden Infos durchsuchen.

Passende FAQs zu euren Verträgen, Daten oder Einstellungen

In den Vertragsdetails findet ihr außerdem die häufigsten Fragen zum jeweiligen Thema inklusive kurzer Antwort. Wählt ihr dann „mehr erfahren“ aus, kommt ihr von der Detailseite zur ausführlichen Antwort im Hilfebereich der App. In diesem mobilen 1&1 Hilfe-Center könnt ihr dann natürlich auch noch nach weiteren Hilfe-Themen suchen.

Kontakt zum 1&1 Service für Hilfe und Support

Solltet ihr einmal trotz der oben genannten Hilfestellungen nicht mehr weiter wissen, ist das auch kein Problem. Ruft einfach den vierten Reiter direkt auf der Startseite der 1&1 Control-Center App auf. Dort findet ihr Kontaktmöglichkeiten zum 1&1 Support, der euch gern individuell weiterhilft.

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