Achiv für Dezember 2010

Das war 2010: Ihre Ideen – unsere Verbesserungen für Sie!

Marcell D'Avis

2010 war für uns bei 1&1 ein spannendes Jahr mit vielen Veränderungen. Es war das Jahr, in dem Sie als Kunden im Mittelpunkt standen. Wir sind gemeinsam mit Ihnen neue Wege gegangen, weil wir wollten, dass Sie noch zufriedener mit uns sind.

Viele Verbesserungen waren nur durch Ihre Unterstützung möglich! Bei dieser Gelegenheit möchte ich mich für die vielen Anregungen und Wünsche bedanken, die mich nicht nur über meine Emailadresse davis@1und1.de, sondern auch über unsere neuen Kommunikationswege erreicht haben. Auf Twitter, Facebook, hier im Blog und natürlich im 1&1 Kundenforum kümmern wir uns um Ihre Probleme, Ideen und Anregungen.

Viele Ihrer Vorschläge haben wir direkt in 2010 umsetzen können.

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Kategorie: 1&1 Service
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DSL-Umzug leicht gemacht

Nicht nur die Einrichtung eines DSL-Anschlusses ist bei 1&1 kinderleicht. Auch wenn unsere Kunden umziehen, sind die notwendigen Schritte für die Mitnahme des DSL-Anschlusses in wenigen Minuten erledigt. Die 1&1 Internet AG bietet ihren Kunden die Möglichkeit, den Umzug ihres DSL-Anschlusses direkt im Control-Center zu beauftragen.

DSL-Umzug im Control-Center beauftragen

Das 1&1 Control-Center ist das persönliche Administrationsmenü, das jedem Kunden zur Verfügung steht und über das verschiedene Self-Care-Möglichkeiten angeboten werden. So können hier beispielsweise auch spielend leicht Telefonnummern und E-Mail-Adressen angelegt sowie Support-Anfragen gestellt werden.

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Kategorie: Zuhause surfen
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Endspurt – Türchen Nr. 23 im 1&1 Adventskalender

1&1 AdventskalenderZum Abschluss des 1&1 Adventskalenders wollen wir heute noch einmal etwas von euch sehen – nämlich ein Bild, wer oder was euch an Weihnachten besonders wichtig ist. Dazu könnt ihr Dienste wie Twitpic nutzen und den Link via Twitter an uns senden oder das Bild auf unserer Facebook-Seite posten. Einsendeschluss ist morgen, 24. Dezember, 9 Uhr. Der Preis heute: Ein 1&1 Online-Office-Paket mit 10 Gigabyte Online-Speicher.

Wer gewonnen hat, erfahrt ihr dann nächste Woche auf Twitter und Facebook. Schon jetzt möchten wir uns aber bei euch allen für die zahlreiche Teilnahme an unserem kleinen Adventskalender-Gewinnspiel bedanken.

Ach ja: Wie immer akzeptiert ihr mit der Teilnahme unsere Teilnahmebedingungen.

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Kategorie: Mobil Surfen
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1&1 Adventskalender: Türchen 22

1&1 AdventskalenderSo langsam beginnt der Endspurt bei unserem Adventskalender – nur drei Türen gilt es  bis Weihnachten noch zu öffnen. Auch heute gibt es bei uns wieder was auf die Ohren – nämlich das AVM Fritz!Fon MT-C, ein DECT-Telefon, mit dem ihr alle Vorteile der Internettelefonie nutzen könnt.

Heute wollen wir wissen, ob ihr schon alle Weihnachtsgeschenke habt und was ihr verschenkt. Eure Antworten wie immer hier in Blog, auf Twitter oder auf unserer Facebook-Seite. Und ebenfalls wie immer akzeptiert ihr mit der Teilnahme unsere Teilnahmebdingungen. Mitmachen könnt ihr bis morgen, Donnerstag, 9 Uhr.

Und ebenfalls nur noch bis morgen früh könnt ihr euch noch die Chance auf das 24. Türchen sichern – mit einer Videoantwort auf Youtube oder unserer Facebook-Seite:

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Kategorie: Mobil Surfen
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Der Macher der Lego-Spots

Luca Seilnacht besucht Marcell D'AvisVor fast genau einem Jahr lief der erste Werbespot mit Marcell D’Avis im Fernsehen. Seitdem haben uns viele Reaktionen erreicht – hier im Blog, auf Twitter oder auch in unserem Youtube-Kanal. Ob ihr es glaubt oder nicht, wir haben uns gefreut, wieviel Mühe sich die Internet-Nutzer gemacht haben, um – mal mehr oder weniger kreativ – Parodien der 1&1 Werbespots zu produzieren.

Auch Marcell selbst hat schnell seinen Favoriten gefunden – die Varianten der Spots, die mit Legomännchen nachgespielt sind. Den Schöpfer dieser Video-Clips wollte Marcell unbedingt kennen lernen, und so haben wir Luca Seilnacht nach Montabaur eingeladen. Luca ist 15 Jahre und produziert seine Videos, wenn die Schularbeiten erledigt sind.

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Kategorie: 1&1 Intern
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Die JMStV-Novelle kippt

Am 1. Januar sollte nach dem Willen der meisten Bundesländer der neue Jugendmedienschutzstaatsvertrag (JMStV) in Kraft treten.  Die umstrittene Regelung hat aber noch immer nicht alle parlamentarischen Hürden genommen. Was eigentlich reine Formsache sein sollte, entpuppt sich jetzt immer mehr als Farce – jetzt heißt es offenbar tasächlich „zurück auf Los„.

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Kategorie: Netzkultur
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1&1 DSL-Anschluss einrichten leicht gemacht

Titelseite der 1&1 DSL Schnellstart-AnleitungCubeTubeIn regelmäßigen Abständen befragen wir unsere Kunden zu verschiedenen Themen, um unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern. Im Oktober ging es um die Einrichtung des DSL-Anschlusses – und über die Ergebnisse haben wir uns sehr gefreut. Die Umfrage unter 1.076 Neukunden hat gezeigt, dass es sehr einfach ist, den 1&1 DSL-Anschluss mit Internet und Telefon einzurichten.

80 Prozent der befragten Kunden fanden es leicht den Anschluss einzurichten. 1&1 Surf & Phone Box WLAN oder 1&1 HomeServer mit dem Strom verbinden, DSL-Kabel und LAN-Kabel einstecken, Start-Code eingeben. Schnell noch das Telefon anschließen und schon kann gesurft und telefoniert werden. Dafür brauchen dreiviertel der Kunden höchstens 15 Minuten.

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Kategorie: Zuhause surfen
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Erfolgsfaktor Webstatistik

Jeder Betreiber einer Homepage möchte wissen, wieviele Internetnutzer seine Seite besuchen. Nutzer der 1&1 Do-It-Yourself-Homepage können dies und vieles mehr über die Besucher ihrer Website jetzt mit dem kostenfreien Statistik-Tool 1&1 WebAnalytics erfahren.

Ein Webstatistik-Tool untersucht, welche Bereiche von Besuchern auf einer Webseite aufgesucht, welche Wege zurückgelegt und welche Unterseiten und Kategorien angesehen werden. Dadurch erhalten Betreiber einer Homepage Informationen darüber, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden oder welche für Besucher nicht interessant sind, da sie dort häufiger weiterklicken oder aussteigen. So lässt sich das Verbesserungspotenzial des eigenen Internetauftritts gezielt ermitteln.  Außerdem macht die Webstatistik deutlich, mit welchen Schlagwörtern die Webseite in Suchmaschinen gefunden wird. Firmen können bestimmte Begriffe dann in der Folge stärker herausstellen, um auf einen der begehrten vorderen Plätze im Ranking von Google, WEB.DE & Co. zu landen.

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Kategorie: Produkte
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IT-Gipfel: „De-Mail Gesetz zügig abschließen“

1&1 Vorstand Jan Oetjen und Bundeskanzlerin Angela Merkel am De-Mail-Stand auf dem IT Gipfel in Dresden

Im Rahmen des Fünften Nationalen IT-Gipfels in Dresden hat 1&1 Vorstand Jan Oetjen  die Politik zu entschlossenem Handeln aufgefordert. Gegenüber Bundeskanzlerin Angela Merkel plädierte Oetjen für einen raschen Abschluss des Gesetzgebungsverfahrens für die neue rechtssichere De-Mail. Weitere Verzögerungen bei der Einführung einer verlässlichen elektronischen Kommunikation würden bei den Internetnutzern auf Unverständnis stoßen und zudem der Wirtschaft schaden, so Oetjen.

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Kategorie: Produkte
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Fragen zum Spiegeln von Wikileaks (Update)

Wikileaks-Logo

Quelle: Wikileaks

Die Diskussion rund um die Website Wikileaks hat auch bei 1&1 zahlreiche Anfragen verursacht, wie der Aufruf von Wikileaks, die Inhalte der Seite zu spiegeln, zu bewerten ist. Wir haben dazu die juristischen Implikationen zum Hosting von Wikileaks-Mirror-Sites geprüft und möchten an dieser Stelle auf Fragen eingehen.

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Kategorie: Netzkultur
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